to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2025 tarihinde eşim R**** S******** adına MHRS üzerinden Ankara Etlik Şehir Hastanesi Psikiyatri Polikliniği'ne randevu aldım. Muayene sonrası ilaç yazıldı. Aynı gün Etlik Şehir Hastanesi Genel Hastane’de Genel Cerrahi Sindirim Polikliniği’ne, akan diren yerini göstermek için başvurduk. Burada, bu işlemle Girişimsel Radyoloji’nin ilgileneceği, anestezili olacağı için de yatış verilmesi gerektiği söylendi ve eşimin yatışı yapıldı. Yatan hasta statüsünde olduğu için o gün eczane ilacı vermedi.
Servis doktoru ile görüştüğümde, 27.11.2025 tarihinde taburcu olacağını, o güne psikiyatri randevusu alıp ilacı yazdırmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine 27.11.2025 saat 11.15’e MHRS üzerinden psikiyatri randevusu aldım. Ancak 27.11.2025 sabahı saat 09.00 civarında taburcu olduk. Psikiyatri polikliniğine gittiğimizde, çıkış yapıldıktan sonra 24 saat geçmeden muayene olunamayacağı, sistemin buna izin vermediği söylendi ve randevumuz iptal ettirilip 28.11.2025 tarihine almamız istendi. Ben de yaklaşık 09.07’de randevuyu iptal ettim.
Eve geldiğimde yeniden randevu almak istedim fakat randevu saatine 2 saat kala iptal işlemi yaptığım için, sistem üzerinden ancak 15 gün sonrasına randevu alabileceğim uyarısı ile karşılaştım. Bu iptali kendi isteğimizle veya bilinçli olarak yapmadık; sistem izin vermediği için muayene gerçekleşmedi ve mecburen iptal edildi. Kırmızı reçeteli ilaç olduğu için ilacı ücretli olarak da alamıyoruz ve şu an ciddi mağduriyet yaşamaktayız.
MHRS sistemindeki bu kural ve esneksizlik nedeniyle, hastanın yatış ve taburcu süreci göz önüne alınmadan otomatik ceza uygulanması bizi zor durumda bıraktı. Mağduriyetimizin bugün itibarıyla giderilmesini ve eşimin ilacının en geç yarın yeniden psikiyatri muayenesi sağlanarak yazılmasına imkan tanınmasını talep ediyorum.
MHRS randevu sisteminde yapılan son değişikliklerden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Önceden doğrudan MHRS üzerinden kolayca randevu alabilirken, artık e-Devlet üzerinden iki aşamalı giriş, e-Nabız üzerinden giriş gibi karmaşık yollarla uğraşmak zorunda kalıyoruz. Bu yeni sistemde doktorların ran...
MHRS sistemine giriş yapamadığım için hakkımda görünen randevu cezasına itiraz etmek istiyorum. Sistem, 4 kez randevuya gitmediğim için ceza aldığımı gösteriyormuş; ancak o dönemde hamileydim ve tüm muayenelerime düzenli olarak gittim. 23 Kasım’da doğum yaptım ve gebelik sürecimde randevularımı aksa...
MHRS’nin hem mobil uygulamasında hem de internet sitesinde iki aşamalı doğrulama zorunlu hale getirildiğinden beri sisteme giriş yapamıyorum ve bu nedenle aylardır randevu alamıyorum. İki aşamalı kod kullanmak istemediğim için giriş aşamasında mecburen bu adımı geçmek zorunda bırakılıyorum ve işlemi...
Bugün MHRS sistemine giriş yaptığımda, geçmişte dört kez randevuma gitmediğim gerekçesiyle 130 TL para cezası uygulandığı ve bu ceza ödenmediği takdirde icra takibi başlatılacağı yönünde bir uyarı ile karşılaştım. Ancak, ben bugüne kadar aldığım tüm randevularıma eksiksiz olarak gittim ve herhangi b...
Dünden beri MHRS üzerinden babam için randevu almaya çalışıyorum ancak hem sisteme girişte hem de müşteri hizmetlerine ulaşmada ciddi sorunlar yaşıyorum. MHRS müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 kez aradım, telefon ya açılıp hemen kapanıyor ya da hiç bağlanmıyor, asla bir yetkiliye ulaşamıyorum. Bazen ...
Yorumlar