to read complaints and reviews, or file yours. 
Sağlık Bakanlığı’na bağlı MHRS sistemi üzerinde son güncellemeden bu yana yaklaşık bir haftadır ciddi erişim sıkıntıları yaşıyorum. Sağlık hizmetine ulaşmayı kolaylaştırması gereken sistem, mevcut haliyle randevu almayı neredeyse imkansız hâle getirmiş durumda.
Randevu onaylama veya alma aşamasında sistem sık sık hata vererek beni ana sayfaya ya da e-Devlet giriş ekranına geri atıyor. Bu hatalar yüzünden çoğu zaman sisteme tekrar giremiyor, onay süresini kaçırıyor ve randevularımın kendiliğinden iptal olmasına tanık oluyorum. Özellikle “Onaylı Randevu” sisteminde süre kısıtlı olduğu için bu durum doğrudan randevu kaybına yol açıyor.
MHRS ve e-Nabız arasındaki kopukluk nedeniyle, tek bir randevu işlemi için defalarca şifre girip doğrulama yapmak zorunda kalıyorum. Sürekli farklı platformlara yönlendirilmek, özellikle yaşlı, teknoloji kullanımı sınırlı ve sağlık sorunu olan vatandaşlar için sistemi kullanılamaz hâle getiriyor. Ayrıca hastane, poliklinik ve doktor listeleri sistemde her zaman şeffaf ve eksiksiz görünmüyor; veri senkronizasyonu düzgün çalışmadığı için hangi hastanede hangi bölüm ve hekimin uygun olduğunu net biçimde göremiyorum.
Bu teknik yetersizlikler, randevu alamadığım ve randevu saatinde sisteme erişemediğim için randevuların boşa gitmesine ve tedavi sürecimin aksamasına neden oluyor. “Vatandaş gelmesin” algısı oluşturan bu zorlaştırılmış ve kararsız arayüz, anayasal bir hak olan sağlık hizmetine erişimi fiilen kısıtlamaktadır.
Yaşanan mağduriyetlerin giderilmesi için MHRS sisteminin daha sade, stabil, güvenilir ve kullanıcı dostu hâle getirilmesini, onay ve giriş işlemlerinin gereksiz karmaşadan arındırılmasını ve randevu kaybına yol açan teknik sorunların ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum. Sağlık hizmetine erişimi zorlaştıran mevcut uygulamanın, vatandaşın lehine olacak şekilde yeniden düzenlenmesini istiyorum.
Sağlık Bakanlığı’na bağlı MHRS sisteminin son güncellemesinden sonra hiçbir şekilde randevu alamıyorum. MHRS’ye girdiğimde karşıma e-Devlet veya e-Nabız ile doğrulama ekranı geliyor; her iki yöntemle de bilgilerimi doğru şekilde doğrulamama rağmen sistem bir türlü açılmıyor ve MHRS ana sayfasına geç...
MHRS uygulamasının son güncellemesinden sonra yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde randevu alamıyorum. Uygulama, e-Nabız ve e-Devlet üzerinden onay istiyor; ancak bu adımlardan birine girdikten sonra hiçbir sonuca ulaşılamıyor, sistem ilerlemiyor ve randevu ekranı açılmıyor. Bu süreçte defalarca de...
Yaklaşık 1 aydır telefonumdan MHRS uygulaması üzerinden randevu almaya çalışırken ciddi zorluklar yaşıyorum. Sürekli olarak “e-Devlet’ten ya da e-Nabız’dan giriş yapın” uyarıları alıyorum, sık sık da “oturum sonlandı” şeklinde hatalar çıkıyor. Bu yüzden eskisi gibi hızlı ve sorunsuz bir şekilde rand...
Son 1 haftadır MHRS randevu sistemine getirilen güncelleme nedeniyle ciddi şekilde zorlanıyorum. Artık sadece e-Devlet veya e-Nabız üzerinden giriş yapılabiliyor. Daha önce doğrudan MHRS üzerinden randevu almak çok daha kolayken, yeni sistem çok aşamalı hale geldi ve kullanım oldukça zorlaştı. Bu d...
29 Ocak Perşembe günü saat 10.00 civarında, hem MHRS hem de e-Nabız üzerinden randevu almaya çalıştım. Gün içinde birkaç kez deneme yaptığım için sistem beni adeta cezalandırır gibi “gün içinde birden fazla deneme” hatası vererek randevu almama izin vermedi. Aynı hatayla tekrar tekrar karşılaştım ve...
Yorumlar