MHRS Sistemi Tek Seferlik Doğrulama İstiyor, Yaşlı Hastalar İçin Randevu Almak Zorlaşıyor

Annem ve babamın tüm hastane randevularını yıllardır ben alıyorum, çünkü yaşlı oldukları için telefondan ya da internetten kendileri işlem yapamıyorlar. Son 1–2 aydır MHRS üzerinden randevu almaya çalışırken sistem sürekli e-Devlet ya da E-Nabız üzerinden ek doğrulama istiyor ve bu durum işi içinden çıkılmaz bir hâle getirdi.

Artık öyle bir noktaya geldi ki, annem ve babam zaten kendi telefonlarından bu sistemlere giremiyor; ben de her seferinde ayrı ayrı doğrulama yapmak zorunda kalıyorum. Hem her randevuda tekrar tekrar onay istenmesi hem de yaşlıların kendi telefonlarından girme zorunluluğu, pratikte onların randevu almasını imkânsız hâle getiriyor. Yaşlı, teknolojiyle arası olmayan ya da akıllı telefonu olmayan insanlar bu sistemde nasıl randevu alacak, açıkçası anlamıyorum.

MHRS sisteminde, özellikle yaşlı ve dijital okuryazarlığı olmayan hastalar için daha basit, tek seferlik ya da yakınları üzerinden kolayca yapılabilecek bir doğrulama yöntemi sunulmasını ve bu sürecin sadeleştirilmesini istiyorum. Aksi hâlde, sağlık hizmetine erişim yaşlılar için ciddi anlamda zorlaşmış oluyor.