MHRS Randevu İşlemlerinde İki Aşamalı Giriş Zorunluluğu Yaşlı Ve Çocuklar İçin Mağduriyet Yaratıyor

MHRS üzerinden ailem için randevu almaya çalışırken giriş sürecinin gereksiz şekilde zorlaştırılmasından çok rahatsızım. Sisteme girerken mutlaka e-Devlet şifresi istenmesi, ardından ayrıca kod talep edilmesi ve iki aşamalı giriş zorunluluğu nedeniyle, özellikle yaşlı annem için randevu almaya çalışırken büyük zorluk yaşıyorum. Annemden kod almam gerekiyor; kodu bulana kadar süre geçiyor, bazen de kodu bulamıyor. İki aşamalı girişi olmayan ya da kullanmakta zorlanan vatandaşlar adeta sistemden dışlanmış gibi hissediyor. Bu durum, sağlık randevusu gibi acil ve önemli bir konuda bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.

Küçük oğlum için de randevu almak istiyorum; ancak onun e-Devlet şifresi olmadığı için yine aynı şekilde zorlanıyorum. Randevu alma işlemi vatandaş için daha kolay ve hızlı hâle getirilmesi gerekirken, tam tersine daha karmaşık ve yorucu bir sisteme dönüştürülmüş durumda. Özellikle yaşlılar, teknolojiyi iyi kullanamayanlar ve çocukları için randevu almak isteyen veliler bu süreçte zorlanıyor.

Geçmişte olduğu gibi, sadece T.C. kimlik numaramız ve MHRS şifremizi girerek kolayca randevu alabilmek istiyoruz. MHRS sisteminde, aile bireyleri için randevu alırken bu kadar çok aşamalı ve zamanla yarışılan doğrulama adımlarının azaltılmasını, iki aşamalı giriş zorunluluğunun esnetilmesini ve daha pratik, kullanıcı dostu bir giriş yöntemine geri dönülmesini talep ediyorum. Sağlık randevusuna ulaşmak bu kadar zor olmamalı; vatandaşın lehine olacak şekilde sistemin yeniden düzenlenmesini istiyorum.