to read complaints and reviews, or file yours.MHRS Girişinde Zorunlu E-Devlet Ve E-Nabız Kullanımı Kullanıcıları Zorluyor
Ankara’da Merkezi Hekim Randevu Sistemi’ni web sitesi üzerinden kullanırken son iki gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Siteye giriş yaparken artık doğrudan kendi şifremle giremiyor, mutlaka e-Devlet veya e-Nabız üzerinden giriş yapmam isteniyor. Bu değişiklik nedeniyle sisteme rahatça erişemediğim için randevu alamadım.
Önceden daha pratik olan giriş yönteminin kaldırılması, özellikle internet ve teknolojiye çok hakim olmayan kişiler için ciddi bir engel oluşturuyor. Sadece basit bir randevu almak için fazladan adımlar ve zaman harcamak zorunda kalıyoruz.
MHRS web sitesinde giriş yöntemlerinin eski, kolay haline döndürülmesini veya herkesi zorlamayacak şekilde sadeleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir haftadır MHRS üzerinden randevu alamıyorum. Sistem, randevu almak istediğimde beni e-Devlet veya e-Nabız’a yönlendiriyor, bu yönlendirmeden sonra ise “telefon numaranız, mail adresiniz güncel değil” uyarısı veriyor. Oysa hem telefon numaram hem de e-posta adresim güncel olmasına rağmen sisteme giriş yapamıyorum ve randevu oluşturamıyorum.
Bu nedenle MHRS çağrı merkezini aradım ancak bana, sorunun hastaneyle ilgili olmadığı, sistemle ilgili olduğu söylendi ve başka bir çözüm ya da yönlendirme sunulmadı. Alternatif bir numara ya da başvuru kanalı da bulamadığım için tamamen kilitlenmiş durumdayım ve hiçbir hastane ya da aile sağlığı merkezinden randevu alamıyorum.
MHRS randevu sisteminin, eskiden olduğu gibi daha kolay ve doğrudan randevu alınabilir hale getirilmesini istiyorum. Eski haliyle bile sistemi kullanmakta zorlanan birçok kişi varken, şu anki durumda özellikle teknolojiye uzak vatandaşların sistemi kullanması neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Hem kendi adıma hem de bu kişiler adına, sistem hatasının acilen giderilmesini ve randevu alma sürecinin tekrar sade ve erişilebilir olmasını talep ediyorum.
