to read complaints and reviews, or file yours.İki Faktörlü Girişle MHRS’ye Erişimde Yaşanan Büyük Zorluk Ve Yaşlılar İçin Mağduriyet
MHRS sistemine e-Devlet üzerinden girişlerin bu kadar zorlaştırılmasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce hem kendi randevularımı hem de annem, babam ve hatta kayınvalidem gibi yaşlı yakınlarımın randevularını çok rahat bir şekilde alabiliyordum. Eski sistemde MHRS şifresiyle ya da direkt e-Devlet şifresiyle birkaç adımda giriş yapabiliyordum.
Sistem iki aşamalı hale geldikten sonra bir türlü giriş yapamaz oldum. E-Devlet üzerinden MHRS’ye geçerken ayrı bir şifre veriliyor, onu giriyorum ama uygulama açılmıyor ve randevu ekranına ulaşamıyorum. Telefon uygulaması üzerinden defalarca denedim, ancak sistem değiştiğinden beri bir kez bile sorunsuz giriş yapamadım.
182 hattından da randevuları artık göremediğimiz için sürekli telefonla arayıp durmak da pratik bir çözüm olmuyor. Ben teknolojiyle arası fena olmayan biri olduğum halde randevu alamıyorsam, yaşlı insanlar bu sistemle nasıl başa çıkacak, gerçekten merak ediyorum. Şu anda kendi randevumu bile alamaz hale geldim, başkaları için hiç alamıyorum.
MHRS’ye girişin eski sistemdeki gibi daha basit ve doğrudan olacak şekilde düzenlenmesini, e-Devlet üzerinden girişlerin yeniden kolaylaştırılmasını ve özellikle yaşlılar ile onlara yardımcı olan yakınlarının mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.
