İki Aşamalı Giriş Zorunluluğu Nedeniyle Yaşlı Aile Üyelerinin Randevu Alamaması

MHRS üzerinden yıllardır ailemin randevularını sorunsuz şekilde alıyordum. Özellikle 87 yaşındaki anneannemin, kayınpederimin ve kayınvalidemin bütün doktor randevularını ben takip ediyorum. Ancak 14 Şubat itibarıyla getirilen iki aşamalı giriş zorunluluğu nedeniyle artık kimse adına randevu alamıyorum, hatta kendi randevumu bile oluşturamaz hale geldim.

Sisteme girmeye çalıştığımda iki aşamalı giriş yapmam gerektiği uyarısı çıkıyor ve telefonla kimlik eşleştirme için PTT’ye yönlendiriliyorum. 87 yaşındaki anneannemin telefonu yok, onu alıp PTT’ye götürmem isteniyor. Kendi telefonuma eşleştirme yapmak istesem memurun bunu kabul edip etmeyeceği bile belli değil. Yıllardır yolunda giden bir sistemi, kötüye kullanım ihtimali nedeniyle bizim gibi iyi niyetli kullanıcılar için bu kadar zahmetli ve ulaşılması güç bir hale getirmenizi kabul edemiyorum.

Kötüye kullananlar varsa bunları tespit edip cezalandırmak devletin görevidir, bu yüzden tüm yükün vatandaşın omzuna binmesini doğru bulmuyorum. Ben sadece aile büyüklerimin randevularını takip etmeye çalışırken, yeni sistem yüzünden en temel sağlık hizmetine erişim bile zorlaşıyor. Eski randevu alma sistemine geri dönülmesini ve özellikle yaşlı, telefonu olmayan ya da yakını üzerinden randevu alan kişiler için bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.