to read complaints and reviews, or file yours. 
MHRS üzerinden yıllardır ailemin randevularını sorunsuz şekilde alıyordum. Özellikle 87 yaşındaki anneannemin, kayınpederimin ve kayınvalidemin bütün doktor randevularını ben takip ediyorum. Ancak 14 Şubat itibarıyla getirilen iki aşamalı giriş zorunluluğu nedeniyle artık kimse adına randevu alamıyorum, hatta kendi randevumu bile oluşturamaz hale geldim.
Sisteme girmeye çalıştığımda iki aşamalı giriş yapmam gerektiği uyarısı çıkıyor ve telefonla kimlik eşleştirme için PTT’ye yönlendiriliyorum. 87 yaşındaki anneannemin telefonu yok, onu alıp PTT’ye götürmem isteniyor. Kendi telefonuma eşleştirme yapmak istesem memurun bunu kabul edip etmeyeceği bile belli değil. Yıllardır yolunda giden bir sistemi, kötüye kullanım ihtimali nedeniyle bizim gibi iyi niyetli kullanıcılar için bu kadar zahmetli ve ulaşılması güç bir hale getirmenizi kabul edemiyorum.
Kötüye kullananlar varsa bunları tespit edip cezalandırmak devletin görevidir, bu yüzden tüm yükün vatandaşın omzuna binmesini doğru bulmuyorum. Ben sadece aile büyüklerimin randevularını takip etmeye çalışırken, yeni sistem yüzünden en temel sağlık hizmetine erişim bile zorlaşıyor. Eski randevu alma sistemine geri dönülmesini ve özellikle yaşlı, telefonu olmayan ya da yakını üzerinden randevu alan kişiler için bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Yaşlı ve dijital okuryazarlığı olmayan hastalar düşünülmeden böyle bir sistem değişikliğine gidilmesi, bizim gibi yakınları üzerinden randevu alan kişiler için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Kendi telefonumdan annemin ve babamın randevularını sorunsuz alabilirken, şimdi sadece bu iki aşamalı şifr...
Son yapılan değişikliklerle MHRS randevu sistemini kullanmak son derece zor ve karmaşık hale getirildi. Önceki sistemde hem kendim hem de aile büyüklerim için randevu almak çok kolay ve rahattı. Şu anda ise hepsinin telefonlarına uygulama yüklemek, her birinin e-Devlet şifrelerini bilmek ve bunlarla...
Yakın zamanda güncellenen MHRS sistemi yüzünden iki gündür anneme randevu alamıyorum. Sisteme girmeye çalıştığımda e-Devlet üzerinden giriş yapmam gerektiği ve mutlaka iki aşamalı doğrulama kullanılacağı söyleniyor. Kod annenin telefonuna gönderildiği için, köyde yaşayan ve teknolojiye hâkim olmayan...
MHRS randevu sisteminin yeni uygulaması nedeniyle yaşlı yakınlarım için randevu alamıyorum. Eskiden MHRS şifresiyle giriş yaparak onlar adına kolayca ...
MHRS sistemine getirilen iki aşamalı giriş ve sadece e-Devlet üzerinden giriş zorunluluğu nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyoruz. Bu değişiklik başladığı günden beri, telefonu ve interneti etkin kullanamayan yaşlı yakınlarım için hastane poliklinik randevusu alamıyorum. Daha önce çocukları ya...
Yorumlar