to read complaints and reviews, or file yours.İki Aşamalı Doğrulama Yaşlıları MHRS Randevu Almakta Zor Duruma Sokuyor
MHRS üzerinden hem kendi adıma hem de anne babam gibi yaşlı yakınlarım adına randevu almaya çalışırken getirilen iki aşamalı doğrulama sistemi nedeniyle ciddi şekilde zorlanıyorum. Zaten randevu bulmak oldukça zor iken, artık sisteme girmek bile başlı başına bir engel haline geldi.
İki haftadır, çift aşamalı doğrulama devreye girdiğinden beri SMS’in gelmemesi ya da gelse bile kodu takip edip doğru yere girmenin özellikle yaşlılar için çok zor olduğunu görüyorum. Doğrulama ayarlarının yapılması bile birçok yaşlı için neredeyse imkansız hale gelmiş durumda ve bu nedenle sağlık hizmetine ihtiyaç duyan kişiler randevu alamıyor, mağdur oluyor.
Özellikle yaşlılar için MHRS girişinin çok daha kolay hâle getirilmesini istiyorum. Parmak izi okuyucu gibi, tek adımla ve karmaşık olmayan giriş yöntemlerinin sunulması, iki aşamalı doğrulamanın yaşlı ve teknolojiyle zorlanan hastalar için esnetilmesi veya alternatif kolay giriş seçeneklerinin sağlanması hayati önem taşıyor. Sağlık hizmetine erişimi zorlaştıran bu uygulamanın, yaşlı ve kronik hastalar gözetilerek yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul’da tüm hastaneler ve Aile Sağlığı Merkezleri için MHRS üzerinden randevu almaya çalışıyorum ancak yaklaşık iki haftadır iki aşamalı doğrulama nedeniyle sisteme rahatça giriş yapamıyorum. SMS ile doğrulama kodu takibi hem zor oluyor hem de bu iki aşamalı sistemi her seferinde uygulamak giriş sürecini gereksiz yere uzatıyor.
Özellikle yaşlılar için bu yapının oldukça karmaşık ve yorucu olduğunu düşünüyorum. Randevu almak isteyen kişilerin, özellikle teknolojiyle arası çok iyi olmayan yaşlıların, sisteme daha kolay ve hızlı bir şekilde girebilmesi için giriş sürecinin sadeleştirilmesini ve kolaylaştırılmasını talep ediyorum.
