İki Aşamalı Doğrulama Nedeniyle MHRS Erişim Sorunu Ve Yaşlılar İçin Çözüm Talebi

Yıllardır hiçbir sorun yaşamadan kullandığım MHRS sistemine 6 Şubat tarihinde Şevket Yılmaz Hastanesi için randevu almak amacıyla girmeye çalıştığımda, iki aşamalı kimlik doğrulama zorunluluğu nedeniyle artık sisteme erişemez hâle geldim. Özellikle yaşlı aile bireylerimin doktor ve hastane işlerini kendi telefonumdan takip eden biri olarak, bu yeni uygulama süreci bizim için ciddi bir zorluk hâline geldi.

Eskiden olduğu gibi sadece şifremi yazarak sisteme girip mevcut randevuları görmek ve yeni randevu almak istiyorum. Ancak şu an iki aşamalı doğrulama adımı yüzünden ne kodun nereye gittiğini anlayabiliyorum ne de sisteme giriş yapabiliyorum. Yıllardır sorunsuz işleyen bir sistemin bu kadar zorlaştırılması, özellikle teknolojiyle arası iyi olmayan yaşlılar ve onlara yardımcı olan yakınları için adeta işkenceye dönüşmüş durumda.

MHRS’den, iki aşamalı doğrulamanın yaşlı aile bireylerinin işlemlerini yakınları üzerinden yürüten kişiler için makul ve uygulanabilir bir çözüme kavuşturulmasını, eskisi gibi şifre ile girişe imkan tanıyan veya vekâlet/yetkilendirme esaslı pratik bir sistem getirilmesini talep ediyorum. Mevcut uygulamanın gözden geçirilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.