Gizlilik Engeli Kaldırılmasına Rağmen MHRS Üzerinden Randevu Alamıyorum, Tedavim Aksıyor

Ben onkoloji hastasıyım ve yaklaşık 2-3 yıldır MHRS üzerinden randevu almaya çalışırken "Bu vatandaş işlem yapamaz" uyarısıyla karşılaşıyorum. 2005 yılında hakkımda savcılık kararıyla gizlilik kararı konulmuştu; ancak bu karar 12.06.2019 tarihinde savcılık tarafından resmi olarak kaldırıldı ve elimde kaldırıldığına dair belge mevcut. Buna rağmen, gizlilik engeli sistemden kaldırılmadığı için Ümraniye Eğitim ve Araştırma Hastanesi başta olmak üzere hiçbir hastaneden randevu alamıyorum. Tüm hastanelerde aynı sorunu yaşamaktayım, sistemlere erişimim tamamen engellenmiş durumda.

Sorunun çözümü için Ankara İl Sağlık Müdürlüğü, Kartal Adliyesi ve çeşitli sağlık kuruluşlarına hem elden hem de resmi yollarla defalarca başvurdum; ancak sürekli farklı kurumlara yönlendirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. MHRS ve 182 çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde ise "Bu vatandaş işlem yapamaz" şeklinde net bir yanıt aldım ve başka bir çözüm önerilmedi.

Bu durum nedeniyle yaklaşık 1,5 yıl boyunca tedavime ulaşamadım, kontrollerimi yaptıramadım ve hastalığım tekrar nüksetti. Şu anda doktorlara ancak rica ve minnetle, onların belirlediği uygun günlerde ulaşabiliyorum. Tedavimin aksaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve acil bir durumda bunun sorumluluğunu kim üstlenecek bilmiyorum.

Talebim; gizlilik kararımın kaldırıldığına dair resmi belge dikkate alınarak MHRS sistemindeki engelin acilen kaldırılması, randevu alabilmemin sağlanması ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesidir. Ayrıca, bu sorunun çözülmemesi halinde sorumlu birim ve kişilerin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.

Hasta adı: E**** D**** K*****