to read complaints and reviews, or file yours.Bilkent Şehir Hastanesinde Randevu Alamama Ve İletişim Sorunu Mağduriyeti
09.09.2025 tarihinden beri Ankara Bilkent Şehir Hastanesi algoloji bölümünden anneannem Safure Kekeç için randevu alamıyorum. Hastanede ilgili bölüm için “Takip Gerektiren Hasta” alanı açtırmış olmama rağmen, MHRS sistemi üzerinden randevu oluşturulamıyor. Ayrıca Onkoloji sekreterliğine iletişim bilgilerinden ulaşmaya çalıştım fakat telefonlara cevap verilmedi. Alo 182’yi aradığımda, sistemde takip gerektiren hasta olarak görünmediğim için randevu oluşturulamadığı söylendi. Ancak hastanedeki Nöroloji doktoru ile görüştüğümde, yeşil listede olduğumu ve randevu almamda bir engel olmadığını belirtti.
Bu süreçte defalarca denememe ve ilgili birimlerle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Randevu sisteminin düzeltilmesini, tarafıma geri dönüş yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
