E-Devlet Ve MHRS Arasındaki Aile Hekimi Uyuşmazlığı Randevu Alımını Engelliyor

Bursa İnegöl’de aile hekimliği kaydım e-Devlet üzerinde doğru görünmesine rağmen, MHRS sistemi üzerinden randevu almaya çalıştığımda farklı bir aile hekimi adı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle kendi aile hekimime randevu oluşturamıyor ve sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum.

Yaklaşık üç ay önce MHRS üzerinden randevu almak isterken aynı sorunu yaşamıştım ve o dönem yetkili birimleri aradığımda problem çözülmüştü. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen şimdi tekrar aynı sorunla karşılaşıyorum. E-Devlet’te aile hekimi bilgilerim doğru görünürken, MHRS’de hâlâ başka bir aile hekimi görünüyor ve bu durum randevu işlemlerimi engelliyor.

Buna ek olarak, hastanelerden randevu almaya çalıştığımda da sistemde tutarsızlıklar yaşamaktayım. Başkalarının ekranında müsait görünen randevu saatleri bende dolu görünmekte, bu yüzden hem kendi aile hekimime hem de hastanelere sağlıklı şekilde randevu oluşturamıyorum.

E-Devlet ve MHRS sistemleri arasındaki kayıtların kalıcı olarak birbiriyle uyumlu hale getirilmesini, MHRS ekranında da e-Devlet’te yer alan doğru aile hekimimin yeniden ve doğru şekilde tanımlanmasını, randevu saatlerindeki bu tutarsızlığın incelenerek düzeltilmesini ve sorunun tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.