MHRS - 182 çağrı merkezi

Yaklaşık 1 senedir MHRS sisteminde aile hekimi bilgilerim güncel olmasına rağmen, randevu almaya çalıştığımda hâlâ eski aile hekimim üzerinden randevu veriliyor. Yeni kayıtlı olduğum aile hekimimi seçemiyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu konuyu 182 çağrı merkezi ile de paylaşarak kayıt aç...

26 Kasım saat 13.30'dan itibaren MHRS hesabımla sisteme giriş yaptığımda, randevu için sadece uygun saatlere bakmama rağmen "Belirli bir süre içerisinde hayatın olağan akışına aykırı bir şekilde çok fazla randevu sorgulaması yaptınız, lütfen 182 hattını arayarak devam ediniz" şeklinde bir uyarı alma...

26.11.2025 tarihinde saat 11.19’dan bu yana MHRS çağrı merkezini arıyorum ve tam 1 saattir defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum. Hat düşüyor, çalıyor ama hiçbir şekilde cevap veren olmuyor. Bir seferinde 13 dakika boyunca hatta bekledim, yine de telefona bakılmadı. Toplamda 19 kez arama y...

Devlet hastanesinde Çocuk ve Ergen Ruh Sağlığı bölümüne 2023 yılından bu yana düzenli olarak randevu almaya çalışıyorum; ancak MHRS üzerinden de 182 çağrı merkezi üzerinden de neredeyse hiç randevu oluşturulamıyor. Sistemi hem mobil/website üzerinden hem de telefonla defalarca denememe rağmen yalnız...

19 Kasım 2025 tarihinde Kastamonu İnebolu ilçesinde eşim için MHRS üzerinden randevu almak istediğimde, karşıma 128 lira 16 kuruş borcum olduğuna dair bir uyarı çıktı. Bu borcun, randevuya gitmediğim için oluştuğu ve ödemediğim sürece yeni randevu alamayacağım yazıyordu. Ödeme yapmadım ancak sistem ...

11 Kasım 2025 saat 17:26’da 182 çağrı merkezini arayarak Ankara Zekai Tahir Burak Hastanesi çocuk psikiyatri bölümünden Dr. E** G**M** için randevu almak istedim. Görüşme sırasında, adının ç** olduğunu belirten görevli bana “ilaçlı mı, ilaçsız mı tedavi” istediğimi sordu. Kafam karıştığı için net bi...

Yaklaşık 15 gündür Batman Eğitim Araştırma Hastanesi'nin KBB polikliniğinden MHRS üzerinden randevu alamıyorum. 182 çağrı merkezi ya hiç aranmıyor ya da bağlanmıyor, uygulamada da randevu tıklanmıyor. Acilen ayda bir muayene olmam gerekiyor ancak bu şekilde hastaneye ulaşamıyorum. Polikliniğe gidip...

182 çağrı merkezi üzerinden Diyarbakır Bismil Devlet Hastanesi için randevu almak istiyorum ancak dünden beri defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her aramamda yaklaşık 40 dakika hatta bekletiliyorum ve sonunda bağlanmadan görüşme sonlanıyor. Ayrıca sistem, hangi ilde randev...

23 Ekim 2025 tarihinde saat 22:53’te 182 çağrı merkezini Kocaeli’nden arayarak genel hastanelerde uygun randevu aramak istedim. Görüşme sırasında, sanırım ismi Eylül olan müşteri temsilcisinin ilgisiz ve oflayarak konuşan tavrı beni oldukça rahatsız etti. İlk defa böyle bir durumla karşılaştım ve ba...

16 Ekim 2025 tarihinde saat 16:53’de Merkezi Hastane Randevu Sistemi’nin (MHRS) 182 çağrı merkezini aradım, ancak hat hiç açılmadı ve hiçbir şekilde ulaşamadım. Yalova’da yaşıyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Randevu almak için başka bir yöntem denemedim ve müşteri hizmetlerine de ula...

09.10.2025 tarihinde İstanbul Başakşehir Çam ve Sakura Şehir Hastanesi’nde İç Hastalıkları (Dahiliye) polikliniğine aldığım randevuya gitmeme rağmen, MHRS sisteminde randevuya gidilmemiş olarak görünüyor ve bu nedenle 15 gün bloke uygulandı. O gün hastanede istenilen ve yaptırılan tahlillerim mevcut...

Küçükçekmece’deki özellikle K***** M***** A*** Hastanesi başta olmak üzere tüm hastanelerde göz polikliniği için hiçbir şekilde randevu alamıyorum. MHRS üzerinden ve 182 çağrı merkezi aracılığıyla defalarca denememe rağmen ya hiç randevu çıkmıyor ya da çok ileri tarihler veriliyor. Annem için randev...

Kızım 14 yaşında ve ara sıra kalp sıkışması yaşıyor. Geçtiğimiz hafta iki kez nefesi kesildiği için acil servise başvurduk. Acilde film çekildi, cihaza bağlanıp kalp atışları kontrol edildi ve kan testi yapıldı. Sonrasında kardiyoloji bölümüne gitmemiz gerektiği söylendi. Ancak Bingöl ve Elazığ’dak...

08.10.2025 tarihinde saat 14:47’de 182 Çağrı Merkezi’ni arayarak kardeşim A*** M*** S******** için Gaziantep Şehir Hastanesi’nden randevu almak istedim. Görüşmeyi yapan çağrı merkezi çalışanı, daha baştan sinirli ve öfkeli bir tavırla konuşmaya başladı. Defalarca “anlamıyorsunuz” diyerek, sanki karş...

MHRS mobil uygulamasında daha önce yetkili olduğum çocuklarımın bilgileri görünmekteydi. Ancak bugün uygulamaya girdiğimde çocuklarımın bilgileri listede yer almıyor. Sorunun çözümü için uygulamayı kapatıp açtım, sildim ve tekrar yükledim fakat bir değişiklik olmadı. 182 MHRS çağrı merkezini aradım ...

İstanbul Maltepe’de 37 No’lu Aile Hekimliğine kayıtlıydım. Randevu almak için aradığımda, bana haber verilmeden aile hekimimin değiştirildiğini öğrendim. Bu değişiklikle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Çağrı merkezini aradığımda ise değişiklik yapılmayacağı belirtildi. Eski aile heki...

1 Eylül 2024 tarihinde MHRS üzerinden Isparta Şehir Hastanesi Ortopedi bölümünden Dr. A**** A*** S**** adına randevu aldım. Randevu saatinde hastaneye gittiğimde, doktorun raporlu olduğunu ve muayene olamayacağımı öğrendim. Hastanede bana başka bir doktora sıra verdiler. Ancak MHRS sisteminde, rande...

31 Ağustos Pazar günü saat 22.50’de İstanbul’dan 182 Çağrı Merkezi’ni arayarak Dahiliye bölümü için randevu almak istedim. Telefonda görüştüğüm temsilci Gül’den Hanım’ın iletişim tarzı beni rahatsız etti. Görüşme sırasında ses bağlantısında sorunlar yaşandı ve kendisi hastane ismini iki defa tekrar ...

22.08.2025 tarihinde saat 01:00 sıralarında 182 Çağrı Merkezi’ni aradım ve yaklaşık 20 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir operatöre bağlanamadım. Sadece sürekli müzik dinletildi ve bu kadar uzun süre beklemek, özellikle gece saatlerinde, kesinlikle mantıklı ve kabul edilebilir değil. Ayrıc...

MHRS çağrı merkezi ve mobil uygulaması üzerinden İzmir Bayraklı Şehir Hastanesi’nde hem Göz hem de Dahiliye polikliniklerinden randevu almaya çalışıyorum. Uygulama üzerinden hiçbir şekilde randevu bulamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise otomatik yapay zeka sistemi söylediklerimi anlamıyor ve 182...

Van Bölge Eğitim ve Araştırma Hastanesi Romatoloji bölümünden 17 Haziran’dan bu yana randevu almaya çalışıyorum. MHRS sistemi üzerinden ve 182 çağrı merkezi aracılığıyla her gün defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde randevu oluşturulamıyor. Talep oluşturduğumda ise 2 gün sonra sistem tarafından t...

1 Ağustos 2025 günü annem ile birlikte Adana 100. Yıl Diş Hastanesi’nden, S**** A******* Ş***** adına saat 14:00’e randevu aldık. Randevuya tam zamanında gittik. Ancak doktorun grevde olduğu ve hastanede olmadığı bilgisi verildi. Bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Mağduriyetimize rağ...

MHRS çağrı merkezini, 18 yaş altı için randevu almak üzere aradım. Görevlinin iletişimi çok kaba, sert ve bıkkındı. Sanki işini zorla yapıyormuş gibi konuştu. Benzer durumları daha önce de yaşadım. Çağrı merkezinin daha saygılı ve çözüm odaklı olmasını istiyorum.

Çatır merkezinde görüştüğüm bayan arkadaşla randevu saatimi aynı gün içerisinde 13:30 olarak konuşup sözlü olarak onayladık. Buna rağmen randevu saatimi 11:30 olarak oluşturup sisteme kayıt etmiş. Ben hastahaneye yetişebileceğim zaman dilimi için randevu oluşturdum rast geldiği için değil. Şimdi çağ...