MHRS - 182 Çağrı Merkezi Görevlisinin Sert Üslubu Ve Yetersiz Yardımı

11 Kasım 2025 saat 17:26’da 182 çağrı merkezini arayarak Ankara Zekai Tahir Burak Hastanesi çocuk psikiyatri bölümünden Dr. E** G**M** için randevu almak istedim. Görüşme sırasında, adının ç** olduğunu belirten görevli bana “ilaçlı mı, ilaçsız mı tedavi” istediğimi sordu. Kafam karıştığı için net bir cevap veremedim ve yanlışlıkla farklı bir şey söyledim. Ardından görevli, üslubunu sertleştirerek “en başta böyle söylediniz” gibi ifadeler kullandı. Kafam karıştığını belirtmeme rağmen, bana bu şekilde çıkışması beni çok rahatsız etti. Doktorumun ismini söyledikten sonra da randevu bulunamadı diyerek, başka bir seçenek sunmadan görüşmeyi sonlandırdı.

Hiçbir zaman kimseyi şikayet etme taraftarı olmadım, ancak bu şekilde bir üslup kabul edilemez. Benim yaşadığım bu olumsuzluğun başka kişilerin de başına gelmemesi için ilgili personelin uyarılmasını rica ediyorum.