Aile Hekimimden Randevu Alamıyorum, Sistemde Doktorlar Karışıyor

Yaklaşık bir aydır Trabzon Yomra 5 No’lu Aile Hekimliği’nde aile hekimimle ilgili ciddi bir sistemsel sorun yaşamaktayım. E-devlet ve e-nabız sistemlerinde aile hekimim N**** Hanım olarak görünmesine rağmen, MHRS üzerinden randevu almak istediğimde karşıma farklı bir doktor (A****** Ö*****) çıkıyor. Bu nedenle kendi aile hekimimden randevu alamıyor, yanlış doktora yönlendiriliyorum. Hatta A****** Hanım’dan randevu aldığımda da muayene olamadım.

Bu sorun nedeniyle sağlık hizmeti alamadım ve tedavilerim aksadı. Hem aile sağlığı merkeziyle hem de ilgili yetkililerle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Acilen sistemsel hatanın düzeltilmesini, aile hekimim olarak görünen N**** Hanım’dan randevu alabilmek ve sağlık hizmetlerinden sorunsuzca faydalanmak istiyorum.