to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Küpe İçin 15 Günlük İade Hakkı Mağazada Reddedildi
26 Nisan 2026 tarihinde Kayseri Meysu Outlet AVM’de bulunan SHE Accessories Bijuteri mağazasından eşim için aldığımız küpeyi, eve geldikten sonra eşim takmak istediğinde kırık olduğunu fark ettik. Ürünü hiç kullanamadan, ayıplı çıkması nedeniyle mağazaya götürüp iade etmek istedik.
Mağazaya gittiğimizde çalışanlar, sadece 3 gün içinde iade ve değişim yaptıklarını, bu sürenin geçtiğini söyleyerek talebimizi reddetti. Yasal olarak iade süresinin 15 gün olduğunu belirttik ancak “patron buna izin vermiyor” denilerek, fiş numarası 38 olan alışverişimiz için hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Müşterinin haklarını yok sayan, sadece kendi çıkarını düşünen bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Kırık çıkan ürünümün iadesinin alınmasını ve yaşatılan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığımız deneyim nedeniyle bu mağazayı hiçbir müşteriye asla önermiyorum.
Gelişme
26 Nisan 2026 tarihinde Kayseri Meysu Outlet AVM’de bulunan SHE Accessories Bijuteri mağazasından eşim için aldığımız küpeyi, eve geldikten sonra eşim takmak istediğinde kırık olduğunu fark ettik. Ürünü hiç kullanamadan, ayıplı çıkması nedeniyle mağazaya götürüp iade etmek istedik.
Mağazaya gittiğimizde çalışanlar, sadece 3 gün içinde iade ve değişim yaptıklarını, bu sürenin geçtiğini söyleyerek talebimizi reddetti. Yasal olarak iade süresinin 15 gün olduğunu belirttik ancak “patron buna izin vermiyor” denilerek, fiş numarası 38 olan alışverişimiz için hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Müşterinin haklarını yok sayan, sadece kendi çıkarını düşünen bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Kırık çıkan ürünümün iadesinin alınmasını ve yaşatılan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığımız deneyim nedeniyle bu mağazayı hiçbir müşteriye asla önermiyorum.
