Yanlış Ürün Gönderimi Ve 3 Hafta Cevapsızlık Sonrası Ücret İadesi Talebi

Meysa Design’dan bayramdan önce haşema olarak aldığım ürün için yanlış gönderim yapıldı ve ben de firma ile görüşerek aynı gün içinde elimdeki değişim olan ürünleri geri gönderdim. Buna rağmen, üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine karşın ne doğru ürünler elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi.

Telefon hatları çoğu zaman meşgul olduğu için kimseye ulaşamıyorum, aradığımda da geri dönüş yapılmıyor. Elimde sipariş numarası bulunmuyor, kargo numarasını da kendileriyle zaten paylaştım fakat buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

Yaşadığım bu süreç hem çok zamanımı aldı hem de oldukça can sıkıcı hale geldiği için artık doğru ürün gönderimi değil, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.