Teslim Edilmeyen Sipariş İadesi Uzun Süre Bekliyor

Meysadesign’dan etekli bir takım sipariş ettim, 1.699 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Şehir dışında olduğum için kargoyu teslim alamadım ve ürün teslim edilmeden kargo firması tarafından satıcıya geri gönderildi. 27 Mayıs’ta kargonun onlara ulaştığı bilgisini aldım.

Yaklaşık haziran ayı başından beri ücret iademin yapılmasını bekliyorum. WhatsApp hatlarında sorun var denildiği için uzun süre ısrarcı davranmadım, ancak buna rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor. İki kez aradığımda ücret iademin yapılacağı söylendi, fakat aradan aylar geçmesine rağmen hala herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Kredi kartıyla ödediğim 1.699 TL tutarındaki ücretimin, sipariş numaram 414YX3995A üzerinden ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.