Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Ve Sipariş İptali Sorunu

22 Haziran tarihinde Meysadesing üzerinden toplam 1.279 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişim 29 Haziran’a kadar kargoya verilmediği için siparişi iptal ettim. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kartımdan çekilen tutarın iadesi hâlâ yapılmadı.

Ödemeyi kredi/banka kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 368KN1388D’dir. Hem ürünümü alamadım hem de param tarafıma iade edilmediği için mağdur durumdayım.

Ücret iademin bir an önce kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.