Kargo Takibi Olmadan Uzun Süre Bekleyen Sipariş Ve İade Talebi

16 Ocak 2026 tarihinde meysadesiign.com üzerinden toplam yaklaşık 2.511 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde saç örgü atkılı gri takım (kod: 35767616) ve 36 beden Vera bel detaylı kahve elbise (kod: 40798790) bulunuyor. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı.

WhatsApp üzerinden firmaya yazdığımda sadece ürünlerin kargoya verildiğini söylediler, ancak herhangi bir kargo takip numarası paylaşmadılar. Birkaç gün sonra tekrar yazdığımda bu hafta siparişleriniz gelecek denildi, yine hiçbir teslimat olmadı. Bunun üzerine iade istediğimi ve şikayette bulunacağımı belirttim, fakat bu mesajıma da herhangi bir dönüş yapılmadı.

Aras Kargo ile anlaşmalı olduklarını biliyorum fakat bana hiçbir takip numarası verilmediği için gönderimin nerede olduğunu da takip edemiyorum. Site üzerinden iade oluşturmaya çalıştığımda ise sürekli IBAN adresinizi kontrol edin uyarısı alıyorum ve bu nedenle iade talebimi de sistem üzerinden tamamlayamıyorum.

Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve siparişimin durumu ile ilgili açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili firma tarafından mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.