to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Alışverişte Tek Ürün Geldi, İade Şartları Çelişkili
Bir ürün alınca 2. üründe %30 indirim vardı, ben de siteden iki tane ürün seçtim. Elime kargo ulaştığında tek ürün gelmişti. Siteye bunu söylediğimde, seçtiğim ürünün istediğim renginin olmadığını, farklı renklerinin olduğunu söylediler. Ben para iadesi istedim; satın aldığım ürünü indirimsiz şekilde sattılar. Para iadesini yaparken indirimli şekilde yapacaklarını söylediler, ama ben alışverişimi 2. ürüne indirim olduğu için yapmıştım. Hiç memnun kalmadım, öneremiyorum.
Gelişme
Meysa Design internet sitesinde “2. Ürüne %30 indirim” kampanyası olduğu için Erva yarı düğmeli müslin elbiseden oluşan 2’li takım siparişi verdim. Kampanya sebebiyle özellikle iki ürün birden almıştım. Kargom yaklaşık 2 hafta önce elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürünlerden birinin pakette olmadığını gördüm.
Durumu siteye ilettiğimde, stoklarında o üründen kalmadığını söylediler. Bunun üzerine para iadesi talep ettim. Ancak bu süreçte satın aldığım ürünü indirimsiz fiyattan saydılar, iade ettikleri ürünü ise indirimli fiyattan işlem yapabileceklerini söylediler. Yani kampanyadan doğan hakkım fiilen ortadan kalktı. Ben indirimden faydalanmak için 2 ürün almışken, kendi stok ve sistem hatalarından dolayı hem üründen hem indirimden mahrum bırakılmış oldum.
Üstelik kendileri hatalı olmalarına rağmen özür dahi dilemediler. Ellerinde ürün yoksa, olmayan ürünü neden satışa açık gösterdiklerini de anlayamıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, iade tutarımın kampanya öncesi hesapladıkları şekilde değil, ödediğim gerçek bedel üzerinden, eksiksiz ve tam olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sipariş no nedir
