Meyergaming.com'da Hızlı Teslimat Sözünün İhlali Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Meyergaming.com üzerinden 9 Ekim 2026 tarihinde 15629 numaralı siparişimle Artisan fx Type-99 Gaming mouse pad satın aldım. Ödemesi 5.334,03 TL olarak tahsil edilen bu siparişim için sitede “hızlı ve güvenli teslimat” taahhüdü bulunmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş ekranında yalnızca “Oluşturuldu” ibaresi görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor.

Ankara Etimesgut adresime teslim edilmesi gereken bu ürünle ilgili olarak, sitenin destek hesabına e-posta yoluyla defalarca ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mesajlarım yanıtsız bırakıldı. Hem verilen hızlı teslimat vaadinin tutulmaması hem de müşteri hizmetlerinin tamamen ilgisiz kalması benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil.

İade ya da iptal kesinlikle istemiyorum, tek talebim satın aldığım ürünün ivedilikle kargoya verilmesi ve kargo takip bilgilerinin tarafıma iletilmesi. Yaşadığım bu mağduriyet ve iletişimsizlik nedeniyle bu siteden bir daha asla sipariş vermeyeceğimi belirtmek istiyorum.