Mexem Investing Kimliğim 2 Aydır Onaylanmadı!

15.10.2025 tarihinde Mexem üzerinden hesap açtım ve kimlik bilgilerimi sisteme yükledim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kimlik onayım hâlâ “onay bekliyor” durumunda görünüyor. Bu nedenle ne para çekebiliyorum ne de hesabımla ilgili başka bir işlem yapabiliyorum.

WhatsApp üzerinden defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde yalnızca oyalanıyorum. Bir kez yazıştığım kişiyle bir daha görüşemiyorum, net bir bilgi verilmiyor ve süreçle ilgili hiçbir somut adım atılmıyor. Bu durum hem güvenimi ciddi şekilde zedeledi hem de kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.

Mexem’de 128200** numaralı hesap ID’sine bağlı hesabımda yaklaşık 200 dolarım bulunuyor. Kimlik onayımın derhal tamamlanmasını ve hesabımdaki paramın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin gecikme sebebinin açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.