Mexem Investing Paramı Alamıyorum, Kimseye Ulaşamıyorum

Mexem yatırım firması üzerinden forex işlemleri yaparken, kasım ayında analist olarak kendisini tanıtan y** t**ile çalışmaya başladım. 01.12.2025 tarihinde hesabımdaki 613.184 TL tutarındaki bakiyeyi çekmek için talep oluşturdum. Aynı gün içerisinde paranın hesabıma geçeceği söylendi; ancak hiçbir ödeme yapılmadı.

02.12.2025 tarihinde, finans departmanından aradığını söyleyen m** k**, 1.240 USD karşılığı 52.824 TL vergi ödemem gerektiğini, bu ödeme yapıldığı takdirde çekim talebimin onaylanacağını ve yaklaşık bir saat içinde paranın hesabıma yatacağını belirtti. Bunun üzerine istenen tutarı gönderdim. Para yine hesabıma geçmeyince, bu kez 03.12.2025 tarihinde 43.452 TL tutarında swap ücreti talep ettiler; aksi halde çekim işleminin gerçekleşmeyeceğini söylediler. Ben de borç bularak bu ödemeyi de yaptım.

Bu süreçte, genel müdür m** d**imzasıyla 01.12.2025 tarihli, 2511901799385 numaralı bir fatura da gönderdiler. Mexem panelinde çekim talebim "onaylandı" şeklinde görünmesine rağmen, hesabıma herhangi bir para geçmedi. 05.12.2025 tarihinden itibaren ne y**t**e ne de finans departmanında olduğunu söyleyen m** k**’a ulaşabiliyorum; telefonla ve diğer iletişim kanallarından defalarca denememe rağmen geri dönüş alamıyorum.

Mexem’deki hesabımda yaptığım işlemlere ait 15.113 USD asıl işlem tutarım ile ek olarak benden swap farkı adı altında alınan 1.020 USD olmak üzere toplam 16.133 USD tutarındaki paramın eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Müşteri numaram 129**760 olup, yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.