Mexc Hesabımda İzinsiz Dönüştürme Ve Çekim İşlemleri Sonucu 426 Dolar Kayıp

Mexc borsasındaki hesabımda 23.12.2025 tarihinde benim bilgim ve onayım olmadan izinsiz convert ve para çekme işlemleri gerçekleşti. Yıllardır hodl ettiğim coinlerim bir anda convert edilip çekildi ve şu anki piyasa değeriyle yaklaşık 426 dolar kaybım var. Oysa piyasa düşmeden birkaç ay önce bu varlıklarım 1.000 dolardan fazlasına denk geliyordu.

Hesabıma yalnızca benim erişimim olması gerekirken tüm güvenlik önlemlerim tamdı. İki faktörlü doğrulama dahil tüm şifrelerim aktifken bu işlemlerin nasıl gerçekleşebildiğini anlamıyorum ve bu nedenle sorunun borsanın sisteminden kaynaklanan bir güvenlik açığı olduğunu düşünüyorum.

Olaydan sonra Mexc canlı desteğe ulaşmaya çalıştım ancak sadece yapay zeka ile İngilizce yanıt alabildim; çeviriyle uğraşmak hem çok zaman aldı hem de gerçek bir görevliye bağlanamadım. Ardından e-posta ile destek talebi oluşturdum fakat üzerinden 5–6 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Yıllardır biriktirdiğim emeğin bu şekilde izinsiz işlemlerle yok olmasını asla kabul etmiyorum. Mexc’ten, hesabımdaki izinsiz convert ve para çekme işlemlerinin iptal edilmesini, yaklaşık 426 dolarlık kaybımın iade edilmesini ve tüm güvenlik, giriş ve işlem kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Eğer sistemlerinde bu tür bir güvenlik açığı varsa, bunun acilen tespit edilip giderilmesini ve diğer kullanıcıların da mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.