@mevambutik 1500 TL Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi Ve İade Alınamadı

Mevambutik isimli sayfadan giyim ürünü almak için yazıştım. Ürünün fiyatının havale ile ödersem 1500 TL olacağını söylediler. Ödemeyi EFT ile yaptım, ancak ödemeyi yaparken e-ticaret seçmediğim için ödemenin sistem tarafından otomatik iade edileceğini ifade ettiler. Bir süre bekledim, fakat herhangi bir iade gerçekleşmedi.

İade edilmediğini belirttiğimde WhatsApp üzerinden bir numara beni aradı. Banka hesabıma girip sözde “iade onay” diye bir bölüm açmam ve oradan onay vermem gerektiğini söylediler. Böyle bir bölüm olmadığını bildiğim ve bu yöntemin yeni yanıltma yöntemlerinden biri olduğuna dair haberler gördüğüm için kesinlikle şüphelendim. Normal hiçbir firmanın WhatsApp üzerinden bu şekilde arama yapmayacağını, yanlış ödemelerde iadenin direkt yapıldığını ve ayrıca herhangi bir onay talep edilmediğini söyledim. Buna rağmen ısrarla bankaların böyle bir bölüm açtığını, girip onaya basmam gerektiğini, aksi halde iade alamayacağımı ifade ettiler.

Herhangi bir yere basmayacağımı, yasal ve normal firmalar gibi doğrudan iade yapmaları gerektiğini belirttim. Şu an ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı; sadece param alındı. Üstelik beni arayan kişi son derece kaba ve küfürlü bir şekilde konuştu. Bankamla görüştüğümde, böyle bir iade onay bölümü olmadığını, bu tür yönlendirmelerde hiçbir yere basmamam gerektiğini, karşı tarafın muhtemelen ödeme isteği gönderdiğini ve onaylasaydım hesabımdan yeniden para çekileceğini söylediler.

1500 TL EFT ile ödeme yaptım, elimde dekontum mevcut. Ürün gönderilmemesi ve para iadesinin yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu sayfa ve yöntem hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, paramın iadesi için sürecin ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum.