to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Etiketi Hakkının Reddedilmesi Ve Personel Çelişkisi
12.03.2026 tarihinde saat 20.30‑21.00 civarında Metroport AVM FLO mağazasında alışveriş yaparken bir ayakkabıda indirim etiketi gördüm ve görevliye özellikle bu fiyatı sordum. Görevli, indirimin artık devam etmediğini ancak etiket hatası olduğunda ürünü alma hakkımız olduğunu, ürünü almaya karar verirsem indirimli etiket fiyatından alabileceğimi söyledi.
Bu bilgiye güvenerek ayakkabıyı almaya karar verdik. Ancak kasaya geldiğimizde başka bir çalışan çağrıldı ve etiketin farklı bir ürüne ait olduğu, bu nedenle ayakkabıyı indirimli fiyattan alamayacağımız söylendi. Mağaza içinde daha önce çalışan tarafından indirimli fiyattan alabileceğim açıkça belirtilmiş olmasına rağmen kasada bu hak tarafıma tanınmadı.
Hem verilen çelişkili bilgiler hem de müşterinin hakkı olan etiket fiyatının uygulanmaması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. FLO’dan, mağazada görevli personelin ilk aşamada belirttiği gibi, ilgili ayakkabının bana söylenen indirimli fiyattan satışının yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için personel bilgilendirmesinin sağlanmasını talep ediyorum.
