Metropol Card Uygulaması Açılmıyor Ve Ödeme Yapılamıyor

Metropol Card mobil uygulamasını 4 Ekim Pazar günü saat 01.24 civarında Lodos Döner’den siparişimin ödemesini yapmak için kullandım. Ödeme sırasında uygulama sayfası açılmadı, uzun süre “Lütfen bekleyiniz” ekranında kaldı ve yaklaşık 15 dakika sonra ancak açıldı. Açıldığında ise kart tanımlayın şeklinde bir uyarı çıkmıştı ve bu nedenle ödemenin yapılması mümkün olmadı.

Bu süreçte kredi kartımdaki son paramı bu işleme güvenerek kullanmaya çalıştım ve sonuçta ödeme gerçekleşmeyince ortada kaldım, parasız durumuna düştüm. Uygulamanın bu şekilde geç açılması ve ödeme esnasında hata vererek kart tanımlama uyarısı göstermesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Metropol Card mobil uygulamasındaki bu sorunun incelenmesini, gerekli teknik düzeltmelerin yapılmasını ve bu hata nedeniyle yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.