Fazla Ücret Ve Kaba Davranışla Mağdur Edildik, Fatura Da Verilmedi

5 Eylül 2025 tarihinde Kayseri’deki Metropol Halı Yıkama firmasına halılarımı yıkatmak için başvurdum. Telefonla görüştüğümde metrekare başına 40 TL fiyat verdiler. Ancak halılar teslim alınırken hem metrekareyi olduğundan fazla saydılar (bizim hesaplamamıza göre 50 m² olmasına rağmen 61 m² olarak ücretlendirildi) hem de metrekare başına 50 TL talep ettiler. Toplamda 3.000 TL ödemeyi IBAN üzerinden nakit olarak yaptım. Fatura veya fiş istememize rağmen kesinlikle verilmedi.

Fiyat konusunda itiraz ettiğimizde, çalışanlar son derece kaba ve saldırgan bir tutum sergiledi; halıları etrafa fırlatarak arabaya indirdiler ve hoş olmayan ifadeler kullandılar. Şikayetimizi firmaya tekrar ilettiğimizde de aynı kaba tavırla karşılaştık. Halılar eksik değildi ve idare eder şekilde temiz geldi ancak yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle çok pişman olduk.

Bu şikayeti, başkalarının benzer bir mağduriyet yaşamaması için paylaşmak istiyorum.