to read complaints and reviews, or file yours.Metrolife Hastanesi Hastanede Çocuğuma Yapılan Kaba Davranış Beni Derinden Üzdü
Şanlıurfa Karaköprü’de bulunan Metrolife Hastanesi fizik tedavi bölümünde aldığım hizmet sırasında, bölümden sorumlu temizlik personeli olduğunu bildiğim, ismini tam hatırlamamakla birlikte A*** Hanım olarak hatırladığım çalışanla ilgili ciddi bir şikayetim var. Urfa’da memur olduğumuz ve 3 yaşındaki çocuğumu bırakacak kimsemiz olmadığı için tedavilerime mecburen çocuğumla birlikte geliyorum. Çocuğum, fizyoterapistlerin iznini alarak trambolinde ve birkaç alanda oynayıp oyalanarak beni bekliyordu ve hiçbir şeye zarar vermedi, herhangi bir şeyi kırıp dökmedi.
Bugün, bu çalışan benim yanımdayken çocuğumun yanaklarını sertçe sıkarak “sözde sevme” bahanesiyle canını acıtmış. O sırada kendisi benimle konuştuğu için tam fark edemedim. Eve döndüğümüzden beri çocuğum sürekli yanaklarını tutunca bir anormallik olduğunu fark ettim ve sorduğumda, “Hastanedeki abla sıktı, çok acıdı.” diyerek durumu anlattı. Bir gün önce de herkesin içinde yüksek sesle “Senin çocuğun çok yaramaz.” diyerek beni utandırıcı bir üslup kullanmıştı. Çocuk bu, elbette hareketli olacak; hiçbir şeye zarar vermeden sadece vakit geçiriyordu.
Bu çalışanın saygısız üslubu, bize karşı sanki pislikmişiz gibi bakması ve özellikle küçük bir çocuğa böylesine kaba bir şekilde davranması beni hem bir anne olarak hem de orada tedavi gören bir hasta olarak derinden rahatsız etti. Yetişkinlerle tartışmayı bir yere kadar anlayabilirim ama bir çocuğun canını acıtmak, onu incitecek sözler söylemek asla kabul edilemez. Hiç kimse, çocuğu böyle bir muamele görsün diye büyütmüyor.
Hastane yönetiminden beklentim, bu personelin çocuklarla fiziksel temasa kesinlikle izin verilmemesi, bizimle hiçbir şekilde muhatap olmaması ve bu davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların, yaptırımların uygulanmasıdır. Özür dilemek için bile bizimle yeniden temas kurmasını istemiyorum; sadece o düşmanca bakışlarını ve rahatsız edici tavırlarını üzerimizden çekecek, benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını sağlayacak ciddi bir adım atılmasını talep ediyorum.
