Tekli Biletim 2+2 Otobüse Zorla Aktarıldı, Eski Araç Ve Gecikme Yaşadım

Metro Turizm’den İstanbul–Van seferi için tekli koltuk bileti satın aldım. Ancak otobüsün kalkış saatine yaklaşık 3–4 saat kala bana mesaj gelerek seferin 2+2 düzenindeki farklı bir otobüse alındığı bildirildi. Özellikle tekli koltuk seçerek bilet aldığım halde, hiçbir onay alınmadan koltuk düzeninin değiştirilmesi beni mağdur etti.

Ayrıca verilen araç son derece eskiydi; koltuklarda kolluk yoktu, havalandırma düzgün çalışmıyordu ve yolculuk konforu oldukça düşüktü. Otobüs kalkış yaptıktan sonra da tam üç saat boyunca İstanbul içinde dolanarak yola devam etti; bu da hem zaman kaybına hem de ciddi rahatsızlığa neden oldu.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, özellikle tekli koltuk satın almama rağmen 2+2 araca geçirilmiş olmamdan kaynaklı mağduriyetimin giderilmesi için bilet bedelinin en azından bir kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.