to read complaints and reviews, or file yours. 
Metro Turizm’den İstanbul–Van seferi için tekli koltuk bileti satın aldım. Ancak otobüsün kalkış saatine yaklaşık 3–4 saat kala bana mesaj gelerek seferin 2+2 düzenindeki farklı bir otobüse alındığı bildirildi. Özellikle tekli koltuk seçerek bilet aldığım halde, hiçbir onay alınmadan koltuk düzeninin değiştirilmesi beni mağdur etti.
Ayrıca verilen araç son derece eskiydi; koltuklarda kolluk yoktu, havalandırma düzgün çalışmıyordu ve yolculuk konforu oldukça düşüktü. Otobüs kalkış yaptıktan sonra da tam üç saat boyunca İstanbul içinde dolanarak yola devam etti; bu da hem zaman kaybına hem de ciddi rahatsızlığa neden oldu.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, özellikle tekli koltuk satın almama rağmen 2+2 araca geçirilmiş olmamdan kaynaklı mağduriyetimin giderilmesi için bilet bedelinin en azından bir kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
15.01.2026 tarihinde Metro Turizm ile Bolu–Ankara seferi için saat 00.30 kalkışlı, tekli düzen otobüste 10 numaralı koltuğu satın aldım. Bilet alırken aracın 2+1 tekli koltuk düzeninde olduğunu görerek tercihimi buna göre yaptım. Ancak otobüs, yaklaşık bir saat gecikmeyle 01.30 civarında perona geld...
Metro Turizm’den anneme İstanbul’dan Kayseri’ye gitmek için 16.01.2026 tarihinde saat 21:05 seferine, 2+1 yeni otobüs ve tek kişilik koltuk olarak özellikle seçerek 1500 TL’ye tek yön bilet aldım. Ancak akşam otogara gittiğimizde karşımıza çıkan aracın eski tip, iki katlı otobüs olduğunu gördük ve b...
21.03.2026 tarihinde saat 10.00’da Havza’dan İstanbul’a Metro Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Özellikle 2+1 otobüs ve tekli koltukta seyahat edebilmek için bilet alırken 1.450 TL’ye ek olarak 50 TL tekli koltuk farkı ödedim. Buna rağmen sefere çıkmadan hemen önce bi...
11.10 tarihinde Metro Turizm’den Alaçatı – İstanbul güzergahı için tekli koltuk olacak şekilde bilet satın aldım. Otobüs İzmir Otogarı’na ulaştıktan sonra araçta arıza meydana geldi ve bu otobüsün yaklaşık 10 gündür bakım yapılmadan kullanıldığı tarafımıza iletildi. Bu nedenle İzmir Otogarı’nda yakl...
27 Temmuz tarihinde Adana’dan İstanbul’a saat 01.00’deki Metro Turizm seferi için tekli koltuk satın aldım. Ancak seferin başlamasına 2 saat kala, otobüsün değiştiğine ve 2+2 koltuk düzenine güncellendiğine dair SMS ile bilgilendirildim. Sağlık sorunlarım nedeniyle sadece tekli koltukta seyahat edeb...
Yorumlar