Sefer Ertelemesi Sonrası Bilet İadesi Yapılmadı, Mağdur Edildim

16 Ağustos’ta Metro Turizm’in Çarşamba-Ankara seferi için aldığım biletin, sefer saatine 1 saat kala 2 saat gecikeceği bilgisi verildi. Bu nedenle biletimi iptal ettim. Ancak ücret iadesi için dosya açılıp incelemeye alınacağı söylendi ve direkt iade yapılmadı. 16 gündür (bilet numarası: 20250557248...

31 Ağustos 02.00 tarihli Metro Turizm otobüs bileti için 600 TL ödeme yaptım. Ancak bu seferi kullanamadığım için, aynı gün içerisinde iptal edebileceğim belirtilen bir zaman diliminde biletimin iptalini talep ettim. İade talebimin oluşturulduğu, en geç 1 hafta içinde geri dönüş yapılacağı, ya param...

29 Temmuz 2025 günü Metro Turizm’in web sitesi üzerinden, 2 Ağustos 2025 tarihli otobüs seferi için 2 adet bilet satın aldım. Beklenmedik bir sağlık sorunu nedeniyle seyahat edemeyeceğim için biletlerimi iptal etmek ve ücret iadesini talep etmek zorunda kaldım. Bu konuda müşteri hizmetlerine hem we...

27.03.2025 tarihinde Metro Turizm'den bilet aldım. Saat 22:00 deki sefer için bekledim otogarda. Otobüs gelmeyince Metro yazıhaneye sordum seferin 00:30 alındığını belirttiler. Sefer değişikliği ile ilgili bilgi verilmedi. Biletimi internetten almıştım. Bende bunun üzerine 15 dakikada müşteri hizmet...

Obilet üzerinden Metro Turizm firmasında 03.09.23 saat 13.45 için Orhangazi-Ankara seferine bilet almıştım. Sefere yaklaşık bir buçuk saat kala (12.20) araç arızası nedeniyle seferin iptal edildiği bilgisi geldi. Ben de başka bir firmadan bilet aldım. Daha sonrasında saat 15.13te Metro turizmin sefe...