to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm’in 25 AVP 330 plakalı aracıyla, saat 13.00’te başlayan Ankara-İstanbul seferinde yolculuk yaptım. Bilet bilgilerim PNR: YLMCSR4’tür. Normalde Silivri Otogarı’nda indirilmem gerekirken, Vega AVM yanında ıssız ve tenha bir yerde, tek başıma bir kadın olarak bırakıldım. Şoföre burada inmek istemediğimi, bu şekilde bırakamayacaklarını söyledim; ancak buna rağmen beni otogar dışında, güvenli olmayan bir noktada indirdiler.
Bu olay sırasında çok büyük bir korku yaşadım, elim ayağım hâlâ titriyor. O an tek isteğim çocuklarımın yanına sağ salim ulaşabilmekti. Başka birinin başına daha kötü bir şey gelmesini istemem; ben ucuz kurtuldum ama bu durumun telafisi mümkün değil. Yolcuların güvenliği için gerekli önlemlerin alınmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi ile özür talep ediyorum.
Metro Turizm’den bu konuda bir açıklama ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını bekliyorum.
09.11.2025 tarihinde, saat 09:00 kalkışlı İstanbul-Ankara seferi için Metro Turizm’den 340651 numaralı araç ve YLKLM8 PNR kodlu biletimle yolculuk yapmak üzere otogara geldim. Araç, belirtilen saatte hareket etmedi ve yaklaşık yarım saat gecikmeli olarak kalktı. Gecikmenin sebebini sorduğumda ise 'y...
28 Eylül 2025 tarihinde saat 22:30’da Ankara’dan Silivri’ye gerçekleştirdiğim Metro Turizm otobüs seferinde, otobüs belirtilen saatte gelmedi ve zamanında kalkış yapmadığı için mağdur oldum. Ayrıca, otobüs Silivri otogarına girmeden, karşı yolda yolcu indirdi. Bu durum hem güvenliğimizi tehlikeye at...
31/08/2025 tarihinde saat 23.59’da Metro Turizm’in Antalya-Nevşehir seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Araç Akseki’de bozuldu ve yaklaşık 50 yolcu – aralarında çocuklar, yaşlılar ve kadınlar da vardı – 4,5 saat boyunca tamamen kendi başımıza yardım bekledik. Bu süreçte ne bir yetkili geldi, ne ...
19 Ekim 2025 tarihinde, Metro Turizm’in 15.15 Silivri-Keşan seferi için aldığım (342204) numaralı biletimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Otobüs, Silivri otogarına girmeden e5 üzerinde yolcu aldı ve beni de can güvenliğimi tehlikeye atacak şekilde, bariyer üzerinden atlamam istenerek otobüse ...
19 Ağustos 2025 tarihinde saat 21.00’de Ankara (AŞTİ) Otogarı’ndan Adapazarı Otogarı’na gitmek üzere Metro Turizm’den YKDEDB9, YKDEDB8 ve YKDEDB7 PNR kodlu, toplam 3 kişilik (koltuk 7, 8, 9) biletimi online olarak, 1500 TL ödeyerek aldım. Yolculuk sırasında Sapanca Berceste Fuar Alanı’nda inmek iste...
Yorumlar