to read complaints and reviews, or file yours. 
31/08/2025 tarihinde saat 23.59’da Metro Turizm’in Antalya-Nevşehir seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Araç Akseki’de bozuldu ve yaklaşık 50 yolcu – aralarında çocuklar, yaşlılar ve kadınlar da vardı – 4,5 saat boyunca tamamen kendi başımıza yardım bekledik. Bu süreçte ne bir yetkili geldi, ne de şirketten kimse arayarak bilgi verdi. Herkes temel ihtiyaçlarını bile karşılayamadı, ormana gitmek zorunda kaldık. Şoförler ise yolculara kaba ve tehditkâr bir şekilde davrandı, soru sormamıza bile izin verilmedi. Başta “1 saate yeni araç gelecek” denmesine rağmen, tam 4,5 saat boyunca hiçbir çözüm sunulmadı.
Müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hiçbir geri dönüş olmadı. Şu ana kadar ne bir özür mesajı, ne de bir açıklama yapıldı. Yolculuğa ait bilgilerim: PNR: YKKFDD7, Sefer No: 073806, 31/08/2025, Antalya-Nevşehir.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi ve en azından bir özür talep ediyorum. Metro Turizm’den bu konuda acil bir çözüm ve açıklama bekliyorum.
20 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm’in 20:00 Kayseri-İstanbul seferi (46 AKY 290 plakalı araç, koltuk no: 31-32, referans: YKDZDX8, YKDZDX7) ile yaşadığım yolculuk tam bir mağduriyete dönüştü. Sefer 30 dakika rötarla başladı. Otobüsün koltukları ve genel durumu oldukça kötüydü, araç arızalıydı ve...
08.08.2025 tarihinde Metro Turizm’in Batman-Antalya 23.00 seferinde, gece saat 24.00’te otobüs arıza yaptı. Yaklaşık 7 saattir yolda mahsur kaldık ve halen beklemekteyiz. Bu süre zarfında Metro Turizm’den hiçbir şekilde destek veya bilgilendirme alamadık. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık ancak...
10.08.2025 tarihinde Metro Turizm’in Gebze-Ünye 00:30 seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Öncelikle otobüs 1 saat rötarlı olarak hareket etti. Ardından şoför yanlış yola girip E5’te geri geri gelirken bariyerlere çarptı ve yolcuların can güvenliğini tehlikeye attı. Daha sonra araçtan duman çıkın...
28 Eylül 2025 akşamı saat 23:00’te Metro Turizm ile Nevşehir Otogarı’ndan Antalya Otogarı’na yaptığım yolculukta birçok sorun yaşadım. Otobüs oldukça eskiydi, koltuklar hem rahatsız hem de çok dardı, bacaklarımı sığdıramadım ve yolculuk boyunca konforsuzluk yaşadım. Sefer öncesinde firmayı arayarak ...
Metro Turizm'den 24.04.2027 tarihli, saat 15:00'a, otoban üzerinden 2,5 saat sürecek olan Ankara-Nevşehir seferi için bilet aldım. (PNR: VZYJVO0, 063801) Hareket saati geldiğinde otobüse bindim ancak şoförün bir yolcu ile yaptığı konuşmayı duydum. Tesadüfen otobüsün Aksaray'a uğrayacağını ve otoband...
Yorumlar