Metro Turizm'in Uyandırma İhmalı Ve Gece Otobanında Bırakılması

31.08.2026 tarihinde pazarı pazartesiye bağlayan gece saat 01.10 Metro Turizm’in Devrek–Bolu seferine bindim. Gece yolculuğu sırasında insanlık haliyle uyuyakaldım ve Bolu’da indirilmem gerekirken otobüs personeli beni uyandırmadı. Gözlerimi açtığımda durağımı geçtiğimizi kendim fark ettim, seslenince muavin “seslendim” gibi bir karşılık verdi ancak ben uyurken doğal olarak bunu duymam mümkün değildi.

4925 sayılı Karayolu Taşıma Kanunu’nun 7. Maddesinde yolcunun taahhüt edilen yere kadar götürülmesi gerektiği ve yolcuların uyandırılmamasının sorumlusunun otobüs personeli olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, firmayla görüştüğümde “uyuyan yolcudan biz sorumlu değiliz” şeklinde bir geri dönüş aldım. Hem yasal mevzuata hem de mantığa aykırı olan bu yaklaşımı kabul etmiyorum.

Üstelik Bolu otogarına bile geri götürmeyip beni Bolu’nun çıkışında, gecenin 3’ünde, otobanda tek başıma bırakıp gittiler. Ne bir özür dileme nezaketi gösterildi ne de yardımcı olma çabası oldu. O saatte ve o şartlarda tamamen kendi imkanlarımla, tek başıma otobandan evime dönmek zorunda kaldım. Metro Turizm’den personel hatasının ve bu sorumsuz davranışın kabul edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bir daha benzer bir durum yaşanmaması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.