to read complaints and reviews, or file yours. 
Metro Turizm
Bulgaristan 12:30 hareket saati olan, Türkiye/İstanbul varışlı otobüs, kalkış saatinden 2 saat 15 dakika sonra hareket etmiştir. Tarafımıza yaşatılan bu gecikme ile ilgili herhangi bir bildirimde bulunulmamış ve ek sefer ya da araç da organize edilmemiştir. Seyahat devam ederken, otobüs şoförü yasak olmasına rağmen yol üzerinde yolcu indirmiş ve indirilen yolcunun aracının gelmesi için dakikalarca beklenmiştir. Tüm otobüs bu nedenle beklemeye maruz bırakılmış ve keyfi hareket edilmesinin zaman kaybı yaşanmıştır. Yılların Metro Turizm firmasının bu kadar amatörce hareket etmesi ve çalıştırdıkları şoförlerin keyfiyetine kalmış bir davranışı kabul etmek mümkün değildir! Firma olarak sizin göreviniz ve garantiniz, yolcuları zamanında, güvenli, sorunsuz bir şekilde taşımak iken; onların da sizin gibi programlarının olacağını aklınızda bulundurmanız gerekir!
19 Temmuz 2025 tarihinde Metro Turizm’in Mercedes Setra otobüsüyle İstanbul’dan Bulgaristan Varna’ya saat 09.00’daki seferde yolculuk yaptım. Yolculuğum sırasında maalesef bir dizi sorunla karşılaştım. Yolcularla iletişim konusunda ciddi eksiklikler vardı; personel yolculara karşı ilgisizdi ve bilg...
Konu: 27 Kasım Tarihli Metro Turizm Seyahati Şikayeti 27 Kasım tarihinde saat 17:00’da Ankara’dan İstanbul’a hareket etmesi gereken Metro Turizm otobüsü, planlanan saatinden 30 dakika geç, yani 17:30’da kalkmıştır. Tahmini varış saati 21:00 olarak belirtilmesine rağmen, otobüs saat 23:00’te varmışt...
Öncelikle bu firmayı hiç önermiyorum. Çocuklarımızla perişan olduk. Ankara'dan İstanbul'a gidecektik bize otobüsün saat gece 12.15 de geleceğini söylediler ama otobüs saat gece 01.30 da geldi. Muavinleri de ayrı bir sıkıntı, hiç hizmet yapmıyorlar, ilgilenmiyorlar. Şoför zaten deli gözü görmüyor oto...
Metro Turizm kadar, işi savsaklayan, yolcusunu düşünmeyen kalitesiz bir başka firma yoktur. 12.30 aracının Ankara'dan kalkıp kalkmadığını, otobüsün terminale girmeyeceğini bilmeyen sorumsuz bir şirkettir. Önceden haber verip 'Otobüsünüz iptal oldu.' dememişler. Otobüs gelmeyince kendileri bile saati...
Metro Turizm firması, saat 21.00'de olması gereken otobüsü otogara saat 22.30'da getirdi ve yoldan yolcu alması gerektiği halde almadığı iddiasıyla saat 23.20'de kalkış yerinden 14 km ötede 15 dakika boyunca yolcu bekledi. Otobüsteki 45 kişiye hiçbir açıklama yapılmadı. Dahası, yolcuyu almadan yola ...
Yorumlar