Metro Turizm'de Gecikme, Kavga Ve Çalınan Bagaj

17 Ağustos tarihli saat 13.45 Gemlik kalkışlı, Eskişehir – Antalya yönüne giden Metro Turizm otobüsünde 24 numaralı koltukla yolculuk yaptım. Otobüs yaklaşık 30 dakika geç geldi, hiçbir açıklama yapılmadı ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum.

Yolculuk sırasında şoför ile yolcular arasında tartışma ve kavga çıktı, ortam son derece gergin ve rahatsız ediciydi. Bir yolculukta kendimi bu kadar güvensiz ve huzursuz hissetmeyi asla beklemezdim.

Yolculuk sonunda asıl büyük şoku bagajımı aldığımda yaşadım. Bagajımdaki parfümlerimin alınmış olduğunu fark ettim. Otobüste yaşanan gerginlikler yetmezmiş gibi bir de eşyalarımın kaybolması kabul edilebilir bir durum değil. Bilet için yaklaşık 550 TL ödemiş olmama rağmen, hem gecikme, hem yaşanan kavga, hem de bagajımdaki ürünlerin kaybolmasıyla ciddi şekilde mağdur edildim.

Metro Turizm’den, bu seferle ilgili kamera ve bagaj kayıtlarının incelenmesini, sorumluların tespit edilmesini ve maddi manevi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.