to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mayıs günü saat 09.20’de Metro Turizm ile Alibeyköy Otogarı’ndan İzmit Otogarı’na, ynqxej2 PNR numaralı seferle yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur oldum. Otobüs otogara geç geldi ve buna ek olarak yol boyunca keyfi ve gereksiz duraklamalar yapıldı. Bu durum gideceğim yere geç kalmama neden oldu ve yaklaşık yarım saatlik bir gecikme yaşadım.
Yolculuk sırasında muavinlerin tutumu da son derece rahatsız ediciydi. Otobüs içinde yolculara doğru düzgün servis yapılmazken, muavinler otobüste bulunan bir kız yolcuya özel ilgi gösterip kahve hazırladı, ancak bize herhangi bir şey sorulmadı. Bu yolcu otobüs içinde istediği koltuğa keyfine göre geçmesine rağmen hiçbir uyarı yapılmadı. Hem servis anlamında hem de davranış olarak yolcular arasında ayrımcılık yapıldığını hissettim ve bu tutum beni çok rahatsız etti.
Yaşadığım gecikme ve kötü hizmet nedeniyle bu sefer için ödediğim 750 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşananlara ilişkin görsel kanıtlarım da bulunmaktadır. Ücret iadesi yapılmaması ve gerekli iyileştirmelerin sağlanmaması halinde tüm yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Ayrıca bu tür keyfi duruşların ve yolcular arasında ayrımcılık olarak hissedilen davranışların tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını istiyorum. Metro Turizm’den, yaşanan bu olumsuzlukların ciddiyetle ele alınarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
21.03.2026 tarihinde Metro Turizm ile 19:00 Eskişehir Otogarı çıkışlı, 23:15’te Alibeyköy Otogarı’na varması gereken seferde ciddi şekilde mağdur edildim. Yolculuk yaklaşık 1,5 saat rötarlı başladı ve tüm yol boyunca muavin olmadan yalnızca şoförle seyahat ettik. Şoför, Bursa yolunda bizim bilmediğ...
1 Mayıs 2026 tarihinde saat 14.30’da İzmit Otogarı’ndan Alibeyköy’e gidecek olan Metro Turizm seferiniz için bilet aldım. U743474 sefer numaralı, referans numaraları ynjeut6 ve ynjeut7 olan bu yolculukta otobüs yaklaşık 1 saat geç geldi ve hiçbir şekilde tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Ot...
11.03 tarihli saat 16.00 Alibeyköy – Çanakkale seferi için Metro Turizm’den biletimi saat 13.44’te satın aldım, PNR numaram 161775’tir. 15.45 civarında Alibeyköy Otogarı’nda hazır bulundum ancak otobüs gelmeyince görevliye sorduğumda otobüsün Bursa’dan geldiği ve gecikebileceği söylendi. Yaklaşık 30...
11 Nisan Cumartesi günü saat 12.00’de Kastamonu Otogarı’ndan Metro Turizm ile İstanbul Alibeyköy’e gitmek üzere yolculuk yaptım ve 5 numaralı koltukta oturuyordum. Bu sefer için bilet PNR numaram YNDYBO5’tir. Yolculuk boyunca özellikle muavin s*** Bey’in ve şoförün tavırları kabul edilemez derecede...
10.10.2025 tarihinde Metro Turizm’den Alibeyköy–Çorlu 13:30 otobüsüne, YKZGXZ3 PNR numarasıyla bilet aldım. Ancak, haber verilmeden biletim 14:00 otobüsüne ertelendi ve otobüsün de gecikerek 14:30’da geleceği söylendi. Küçük çocuğumla birlikte otogarda 1,5 saattir bekliyorum ve mağdur edildim. Müşte...
Yorumlar