Metro Turizm'de Gecikmeli Kalkış Ve Gerçekleşmeyen Varış Süresi

Metro Turizm’in 21.00 Bursa kalkışlı Samandıra otobüsüne bindim. Bilet alırken yolculuğun 1 saat 45 dakika süreceği ve 22.45’te Samandıra Otogarı’nda olacağımız söylendi, biletime de bu şekilde yansıdı. Ancak otobüs 21.00’da kalkması gerekirken 21.20’de hareket etti ve yolculuğun 2,5 saati bulacağı söylendi.

Hem kalkışta yaşanan gecikme hem de bana satılırken belirtilen süreden çok daha uzun bir yolculukla karşılaşmış olmam nedeniyle mağdur oldum. Planlarımı bilette yazan varış saatine göre yaptığım için bu gecikme benim için ciddi sorun oluşturdu.

Metro Turizm’den, sefer süresi ve varış saati konusunda yolcuların doğru bilgilendirilmesini ve bu sefer için yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.