Metro Turizm’de Araç Gelmediği Ve Bilgilendirme Yapılmaması Nedeniyle Mağduriyet

11 Ekim 2026 tarihinde Metro Turizm üzerinden Obilet aracılığıyla Çerkezköy’den Karabük’e 17.30 otobüsüne bilet aldım. Karabük aracını Çerkezköy terminalinde saatinde beklememize rağmen araç hiç gelmedi. Ne firma ne de yetkililer tarafından öncesinde herhangi bir arama ya da bilgilendirme mesajı yapılmadı.

Durumu öğrenmek için aradığımızda otobüsün arıza yaptığını, İstanbul’dan hareket edeceğini ve bizim de oradan binmemiz gerektiğini söylediler. Oysa araç zaten Kapaklı’dan kalkıyor, buna rağmen İstanbul’dan bineceksiniz şeklinde, son derece umursamaz ve ukala bir üslupla konuşuldu. Yaşanan aksaklıktan çok, yaklaşım tarzı ve yolcunun mağduriyetinin tamamen görmezden gelinmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu yaşadığım deneyimden sonra kendi adıma bu firmayı bir daha asla tercih etmeyeceğimi, sevdiklerimi de bu firmayla yolculuğa göndermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Bu konunun burada kapanmaması, özellikle bu seferi yapan araç ve sorumlu kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılarak cezai yaptırım uygulanmasını talep ediyorum. Konuyu ayrıca CİMER ve diğer ilgili resmi mercilere de ileteceğimi belirtmek isterim. Metro Turizm’in, haber vermeden seferi iptal eden ve yolcuyu ortada bırakan bu sorumsuz yaklaşımıyla ilgili olarak hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.