Metro Turizm’de 2 Saatlik Gecikme İle Mağduriyet Ve İade Talebi

19 Aralık tarihinde Metro Turizm ile Kütahya–İstanbul seferi için 12.15 / 17.30 saatine bilet aldım. Ancak araç hem geç geldi hem de yolculuk planlandığından yaklaşık 2 saat geç şekilde ilerledi ve saat 18.15 olduğunda hâlâ yoldaydım. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyetime neden oldu. Koltuk numaram 18’di.

Yaşanan bu gecikme ve mağduriyetle ilgili olarak bilet ücretimin iadesini, firma tarafından resmi bir özür ve açıklama yapılmasını ve aynı durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Gereğinin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini saygılarımla arz ederim.

Devrim İlke A*******