Metro Turizm Yanlış Otogarda İndirme Nedeniyle Ek Masraf Ve Mağduriyet!

Metro Turizm üzerinden, personelim için 17 Aralık 2025 Çarşamba günü saat 20.30'da hareket edecek, Antalya Kemer'den İstanbul Alibeyköy Cep Otogarı varışlı, ylxarc2 PNR numaralı ve Obilet.com üzerinden 1.050 TL ödeyerek satın aldığımız bir seyahat bileti aldım. Seyahat, Metro Turizm'e ait bir otobüsle gerçekleştirilmiştir.

Ancak personelim, bilgisi ve onayı olmadan, bilet üzerinde açıkça belirtilen varış noktası Alibeyköy Cep Otogarı olmasına rağmen Esenler Otogarı'nda indirilmiştir. Bu durum tamamen firmanın hatasından kaynaklanmış olup, yolcunun herhangi bir kusuru bulunmamaktadır.

Yanlış otogarda indirilmesi sebebiyle personelim, asıl varış noktası olan Alibeyköy Cep Otogarı'na ulaşmak için ekstra 1.200 TL ödeme yapmak zorunda kalmış ve bu nedenle maddi olarak mağdur edilmiştir.

Metro Turizm'in kendi hatasından kaynaklanan bu durum sonucunda oluşan ek ulaşım masrafının tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, tüketici olarak yasal haklarım doğrultusunda gerekli başvuruları yapacağımı, ayrıca konuyla ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istediğimi belirtmek isterim.