to read complaints and reviews, or file yours. 
Metro Turizm üzerinden, personelim için 17 Aralık 2025 Çarşamba günü saat 20.30'da hareket edecek, Antalya Kemer'den İstanbul Alibeyköy Cep Otogarı varışlı, ylxarc2 PNR numaralı ve Obilet.com üzerinden 1.050 TL ödeyerek satın aldığımız bir seyahat bileti aldım. Seyahat, Metro Turizm'e ait bir otobüsle gerçekleştirilmiştir.
Ancak personelim, bilgisi ve onayı olmadan, bilet üzerinde açıkça belirtilen varış noktası Alibeyköy Cep Otogarı olmasına rağmen Esenler Otogarı'nda indirilmiştir. Bu durum tamamen firmanın hatasından kaynaklanmış olup, yolcunun herhangi bir kusuru bulunmamaktadır.
Yanlış otogarda indirilmesi sebebiyle personelim, asıl varış noktası olan Alibeyköy Cep Otogarı'na ulaşmak için ekstra 1.200 TL ödeme yapmak zorunda kalmış ve bu nedenle maddi olarak mağdur edilmiştir.
Metro Turizm'in kendi hatasından kaynaklanan bu durum sonucunda oluşan ek ulaşım masrafının tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, tüketici olarak yasal haklarım doğrultusunda gerekli başvuruları yapacağımı, ayrıca konuyla ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istediğimi belirtmek isterim.
29 Ekim 2025 Edirne-Ankara ve 30 Ekim 2025 Ankara-Edirne Metro Turizm otobüs seferleri için Obilet üzerinden bilet aldım. Satın alma sırasında, bilet ücreti dışında 'iade hakkı' adı altında, bilgim ve onayım olmadan her iki bilet için de fazladan ücret tahsil edildi. Toplamda 270 TL fazla ücret kred...
Obilet'ten Metro Turizm şirketine ayıt 28 Haziran 2025 saat 00.45 de Bilecik'ten İstanbul Alibeyköy cep otogarına 2 tane bilet aldık bilet saatinden 40 dakika önce Bilecik otobüs terminalinde olduk bilet saatimizden 15 dakika önce Metro Turizm'e ait araç geldi gittim muavine Alibeyköy cep otogarına ...
14 Eylül 2025 tarihinde saat 17.00 için Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm’e ait Adapazarı-Alibeyköy Cep Otogarı varışlı bir bilet satın aldım (PNR: YKQBLL3). Otobüs, planlanan saatten 45 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Ayrıca otobüs, bilette belirtilen varış noktası olan Alibeyköy Cep O...
14.09.2025 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm'den Alibeyköy Otogarı-Erzincan Otogarı seferi için 22:20 saatli, 7 numaralı koltuk ve ykpqac5 PNR kodlu biletimi satın aldım. Ancak sefer saatine 1 saat kala Metro Turizm muavini tarafından arandım ve otobüsün kalkacağı söylendi. Sonradan öğrendim k...
31 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm’in Gemlik-Alibeyköy seferinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 14.00’te bindiğim aracın internet sitesinde 16.00’da Alibeyköy’e varacağı belirtilmesine rağmen, yolculuk 3 saate yaklaştı ve hâlâ varış noktasına ulaşamadık. Yol boyunca trafik nedeniyle ...
Yorumlar