Metro Turizm Sefer İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyetim

16.07.2026 tarihinde saat 23.00’te Akçay–İstanbul seferi için Metro Turizm’den aldığım biletim, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden firma tarafından iptal edildi. Seferin iptal edildiğini bana firma değil, farklı bir yerden ulaşan bir kişi söyleyerek firma ile iletişime geçmem gerektiğini belirtti.

Firma ile görüştüğümde bana ancak ertesi güne bilet verebileceklerini ilettiler. Tatilde olduğumu, iki küçük çocuğumla birlikte olduğumu, bizi resmen sokakta bıraktıklarını ve ertesi gün için hem planlarımın hem de işimin etkileneceğini özellikle ifade etmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Bu şartlarda mecburen başka bir otobüs firmasında, üstelik daha pahalıya, 3 yeni bilet almak zorunda kaldım.

Hem iptal edilen sefer için bilgilendirme yapılmaması hem de mağduriyetimin dikkate alınmaması nedeniyle uğradığım maddi zararın, almak zorunda kaldığım 3 yeni biletin toplam tutarı üzerinden Metro Turizm tarafından karşılanmasını talep ediyorum.