Metro Turizm Personelinin İlgisizliği Nedeniyle Otobüsü Neredeyse Kaçırdık

29 Mayıs saat 13.00’te Metro Turizm ile İstanbul Esenler/Bayrampaşa Otogarı’ndan Gelibolu – Çanakkale istikametine yolculuk için, 111–112 numaralı perondan kalkan otobüse 10 ve 13 numaralı koltuklara bilet almıştık. Otogara yaklaşık bir buçuk saat önce geldik ve peronda beklemeye başladık.

Saat 1 olduğunda görevliye otobüsün durumunu sorduk, “Gelince söyleyeceğiz” denildi, biz de beklemeye devam ettik. Bir süre sonra muavin gelip bir şeyler söyledi ancak bize net bir bilgi verilmedi. Zaman ilerleyince tekrar görevlinin yanına gittiğimizde, aracın birazdan gideceği söylendi. Eğer biz gidip sormasak, muavinin uyarısı üzerine yolcu gelmedi denilip otobüsün kalkacağı anlaşılıyordu. Buna rağmen görevli işini takip etmek yerine sağa sola laf atıp ilgisiz bir tavır sergiledi.

Biz otogara 1,5 saat önceden gelmemize rağmen, personelin ilgisizliği ve bilgi vermemesi nedeniyle neredeyse otobüsü kaçırıyorduk. Yolcuya haber vermek, sefer ve peron takibini yapmak görevliyken, bu sorumluluğun yerine getirilmediğini açıkça gördük. Metro Turizm’in Esenler otogarındaki ilgili personeliyle ilgili gerekli uyarı ve işlemleri yapmasını ve çalışanlarının işlerini ciddiyetle yapmalarını sağlayacak adımlar atmasını istiyorum.