Metro Turizm Otobüsünde 28 Saat Süren Yolculuk Ve Şarj Sorunu İade Talebi

23.10.2026 tarihinde saat 02.00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan kalkan Metro Turizm otobüsüyle 40 numaralı koltukta Şanlıurfa’ya yolculuk yapmaktayım. Yaklaşık 17 saat sürecek olan yol, şu an 28 saati buldu ve hala yoldayız. İstanbul’dan Urfa’ya kadar neredeyse bütün otogarlara uğranmasına rağmen, şoförün aracı verimli şekilde kullanmadığını, gereksiz yere vakit kaybedildiğini ve yolcuların hiç düşünülmediğini görüyorum.

Yol boyunca neredeyse hiç mola verilmedi. Sabahtan beri sadece bir kez duruldu, uzun saatlerdir aç ve susuz şekilde yolculuğa devam ediyoruz. Tuvalet ihtiyacımızı bile zor tutuyoruz, bu durum hem sağlık açısından hem de Konfor açısından kabul edilebilir değil.

Ayrıca otobüsteki şarj yerleri bozuk olduğu söylendiği için telefonumu şarj edemedim ve mecburen 2.000 TL vererek powerbank satın aldım. Powerbank’i aldıktan sonra ise aslında prizlerin çalıştığını, muavinin yanlış bilgi verdiğini öğrendim. Bu nedenle hem mağdur edildim hem de gereksiz bir masrafa sokuldum.

Metro Turizm’den, seferlerinde yolcuların ihtiyaçlarını gözeterek yeterli sayıda mola vermesini, şoför ve personelin bu konuda uyarılmasını ve bu yolculukta yaşadığım şarj sorunu nedeniyle almak zorunda kaldığım 2.000 TL’lik powerbank masrafımın veya buna denk bir tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.