Metro Turizm Erken Çıkış Ve Bilgilendirme Eksikliği

17 Ekim 2026 tarihinde Metro Turizm’den Düzce-Ankara güzergahı için saat 07:00’ye bilet aldık. Saat 06:40’ta perona geldiğimizde bir otobüs vardı ancak üzerinde Ankara yazmadığı için bunun 07:00 Ankara seferi olabileceğini düşünmedik ve bu nedenle sorma gereği duymadık. Daha sonra otobüsün 06:40’ta perondan çıkış yaptığı ve 07:00 seferi olması gereken aracın biz hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmeden erken kaldırıldığı ortaya çıktı. Bileti 07:00 seferi olarak almamıza rağmen aracın daha erken kalkması ve yolcu bilgilendirilmesi yapılmaması nedeniyle mağdur olduk.

Metro Turizm’in yolcu hareket saatinden önce mutlaka telefonla ya da SMS ile bilgilendirme yapmasını, yolcuları aramasını ve bu yaşanan mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.