to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mart Cuma günü saat 19.00’da Metro Turizm’in sistemde Marmaris’ten Mersin’e olarak görünen seferine ymttrq8 PNR numarasıyla bilet aldım. Sistemde araç güzergahı direkt Mersin olarak görünmesine rağmen, hiçbir şekilde bilgi verilmeden araç istikamet değiştirerek önce Adana’ya, ardından Mersin’e geçiş yaptı ve bu keyfi güzergah değişikliği nedeniyle Mersin Otogarı’na yaklaşık 2 saat geç giriş yapılacağı söylendi.
Araçta klimalar çalıştığı halde yol boyunca defalarca sözlü olarak uyarmamıza rağmen sürekli açıp kapattılar, hava zaten eksi derecelerde olmasına rağmen yolcular üşüyerek seyahat etmek zorunda kaldı. Koltuklar yatırılmıyor, ayaklarımızı rahatça koyabileceğimiz bir alan yoktu, son derece konforsuz bir yolculuk yaşadık. Sistemde internet var olarak görünüyordu ancak araçta internet hiç çalışmadı.
Ayrıca sistemde seçtiğimiz koltuk numaraları ile araçtaki koltuk numaraları birbirini tutmadığı için otobüse biniş esnasında ciddi bir kargaşa yaşandı. Araçta muavin yoktu, yol boyunca hiçbir şekilde sıcak içecek servisi yapılmadı, kaptan hem sıcak su olmadığını hem de muavin olmadığı için servis yapılamadığını belirtti.
Hem seferin güzergahının haber verilmeden değiştirilmesiyle yaşadığım ciddi zaman kaybı, hem de konforsuz ve verilen hizmetlerin yerine getirilmediği bu yolculuk nedeniyle ödemiş olduğum bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
20.01.2026 saat 19:00’da İstanbul’dan Mersin’e yaptığım, 21.01.2026 saat 09:50’de tamamlanan Metro Turizm seferinde ciddi bir sorun yaşadım. 34 ** plakalı otobüste, ymcvvn8 PNR kodlu 14 numaralı ve ymcvvn7 PNR kodlu 15 numaralı koltuklarda oturuyorduk ve yolculuk boyunca otobüsün içi aşırı derecede ...
17 Ocak 2016 tarihinde Metro Turizm’in Ankara AŞTİ’den Adana’ya düzenlenen 00:30 kalkış saatli seferi için 36 numaralı koltukta yolculuk yapacaktım. Araç, hiçbir bilgilendirme yapılmadan önce 2:00’ye kadar rötar yaptı, daha sonrasında da yaklaşık 2:38’de perona geldi. Bu gecikme nedeniyle ciddi şeki...
31.01.2026 tarihinde saat 21.50 kalkışlı, Samandıra Terminali’nden Antakya Otogarı’na olan Metro Turizm seferinde çok ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle otobüs yaklaşık 1 saat 10 dakika gecikmeli geldi ve bu gecikme ile ilgili tarafımıza hiçbir açıklama yapılmadı. Otobüse bindiğimizde ise havanın so...
13.03.2026 tarihinde Metro Turizm ile Marmaris–Mersin seferine ait, kredi kartıyla 1600 TL ödeyerek aldığım biletimle tam anlamıyla kötü bir yolculuk yaşadım. Otobüste muavin yoktu, yol boyunca hiçbir şekilde ilgilenen, sorulara cevap veren kimse olmadı. Klimanın çalışmaması sebebiyle araç son derec...
Metro Turizm’i uzun süredir kullanmak zorunda kalan bir yolcu olarak, hem personel ilgisizliği hem de yaşadığım ciddi mağduriyetler nedeniyle artık şikayetimi dile getirmek istiyorum. Mecburiyetten zaman zaman Ankara’ya gelirken Metro Turizm’i tercih ediyorum fakat her seferinde pişman oluyorum. Ge...
Yorumlar