Gece Otobüsünde Uzun Gecikme Ve Hizmet Eksikliği Şikayeti

12.07.2026 cumartesiyi pazara bağlayan gece Metro Turizm’in 01.00 Samandıra Metro’dan kalkan ve Turgutlu Otogarı’na gelen 45 bbk 926 plakalı otobüsüyle yaptığımız yolculuktan son derece şikayetçiyim. Normal şartlarda yaklaşık 7 saat süren yol 9 saatte bitti ve yol boyunca hiçbir şekilde düzgün hizmet verilmedi.

Yolculuk boyunca muavin tek bir kez bile servis yapmak için yerinden kalkmadı, su, ikram, çay, kahve gibi en temel hizmetler dahi sunulmadı. Gece yolculuğunda zaten yorgun ve uykusuz bir şekilde seyahat ederken, bu ilgisizlik ve işini yapmama hali bizi sabaha kadar perişan etti. Uzun süren yol, hiçbir bilgilendirme ve hizmet olmadan çekilmez hale geldi.

Bu sebeple, yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, seferde görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu tür bir durumun neden yaşandığı konusunda tarafıma açıklama yapılarak mağduriyetimizin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.