to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2025 tarihinde annem ve babam için Metro Turizm’den Sultanbeyli’den İzmir Otogarı’na saat 10:00 kalkışlı otobüs bileti aldım. Kişi başı 950 TL olmak üzere toplam 1900 TL ödeme yaptım. Bilet satılırken otobüsün “ekspres” olduğu ve ara duraklara uğramayacağı belirtildi. Ancak otobüs saatinde kalkmadı, 1 saat gecikmeli olarak 11:00’de hareket etti ve yol boyunca belediye otobüsü gibi neredeyse her durağa uğradı.
Bu süreçte başka bir sorun yaşanmadı, fakat Metro Turizm’in sattığı hizmet konusunda doğru ve dürüst bilgilendirme yapmasını bekliyorum. Tüketici olarak, bilet alırken verilen sözlerin tutulmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını istiyorum.
05.09.2025 saat 21.30 için Metro Turizm’den İzmir otogar kalkışlı otobüs bileti aldım (PNR: tkmyuq7). 1000 TL ödeme yaptım. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve hiçbir yetkiliye ulaşamadım, muhatap bulamadım. Benzer bir durumu aynı firmayla daha önce de defalarca yaşadım. Yaşadığım mağduriyet...
18 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm’den Tosya çıkışlı, saat 19:00 kalkışlı iki kişilik otobüs bileti aldım (PNR kodları: YKDCOD3 ve YKDCOR0, s. O** ve h. O**u adına). Annem ve babam için aldığım bu biletle ilgili olarak, otobüsün belirtilen saatte gelmemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadık....
[23/08/2025] tarihinde, [Suşehri] – [İstanbul] seferi için Metro Turizm’den [saat: 21.30] kalkışlı otobüs bileti satın aldım. Ancak söz konusu otobüs, planlanan saatte otogara giriş yapmadı ve yaklaşık [2,5] saattir otogarda bekliyorum. Bu gecikme için herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi....
26 Ağustos 2025 tarihinde Metro Turizm ile Ankara’dan İzmir Otogarı’na yapacağım sefer için bilet aldım (PNR: ykhhxr9). Normalde 23:58’de kalkması gereken aracın 45 dakikalık gecikme yaşayacağı SMS ile bildirildi. Ancak buna rağmen otobüs saat 01:00’de hareket etti. Firmanızın diğer firmalara kıyasl...
15 Eylül 2025 tarihinde saat 05:30’da İzmir Otogarı’ndan Muğla’ya gidecek olan Metro Turizm otobüsüm için 410 TL ödeyerek 13 numaralı koltuk aldım. Ancak otobüs seferim önce yarım saat gecikti, ardından da seferin 15 dakika daha gecikeceği bildirildi. Şu an saat 06:00 ve hala otobüsün ne zaman kalka...
Yorumlar