to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mart saat 13.00’te Metro Turizm’in Diyarbakır–Çorum seferi için biletimi Metro’nun kendi internet sitesi üzerinden online olarak aldım. Sistemde koltuk seçimi yaparken cam kenarı olarak görünen bir koltuğu özellikle tercih edip satın aldım; ancak otobüse bindiğimde koltuğun cam kenarı olmadığını gördüm ve 13 saatlik yolculuğumu konforsuz bir şekilde yapmak zorunda kaldım.
Biletime ait PNR kodum YMXNQN1’dir. Bileti Metro’nun kendi sisteminden almama rağmen koltuk yerleşimiyle ilgili bu hatanın yaşanması ve cam kenarı görünen koltuğun gerçekte farklı bir konumda olması nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bağlanamadım ve hiçbir şekilde destek alamadım.
Hem sistemdeki bu hatayla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını, hem de uzun yolculuğumun konforsuz geçmesine sebep olan bu durumla ilgili mağduriyetimin dikkate alınmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
15 Eylül 2025 tarihinde saat 00:30’da Afyon Otogarı’ndan Gebze’ye gidecek, 01.15 kalkış saatli Metro Turizm ile yapacağım yolculuk için cam kenarı koltuk talep etmeme rağmen, yazıhanede bulunan personel tarafından bana cam tarafında boş bilet olmadığı söylenerek yanlış bilgilendirme yapıldı. Koridor...
15.03.2026 tarihinde Çorum’dan Şanlıurfa’ya gitmek için Metro Turizm’den ymtzuz2 PNR numaralı bileti aldım. Biletime göre hareket saatinden 3 saat önce otogarda oldum ancak bu süre boyunca hiçbir yetkiliye ulaşamadım, seferle ilgili peron numarası da bilgi ekranlarında ya da herhangi bir yerde belir...
18 Mart 2026 tarihinde saat 23.55 Ankara–Gaziantep seferi için Obilet üzerinden Metro Turizm’den cam kenarı koltuk satın aldım. Ancak 23.59 seferi ile birleştirme yapılmış ve otobüs değiştirilmiş, koltuk düzeni de tamamen farklı olmasına rağmen bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Otobüse ...
23.08.2025 tarihinde saat 23:00’te Kahramanmaraş’tan Samandıra tesis’e giden Metro Turizm’in 273452 numaralı seferi için Obilet üzerinden 40 numaralı cam kenarı koltuk satın aldım (PNR: ykfrpq4). Satış ekranında koltuk cam kenarı olarak görünmesine rağmen, araca bindiğimde bana ortada bulunan, cam k...
14.03.2026 tarihinde Metro Turizm ile Erzurum Otogarı’ndan Trabzon Otogarı’na seyahat etmek üzere saat 10.00 kalkışlı otobüs bileti satın aldım. Biletimdeki koltuk numaram 26 ve sağ taraf cam kenarıydı. Ancak otobüs hava koşulları gerekçesiyle 11.30’a ertelendi ve zaten gecikmeli olarak seyahate baş...
Yorumlar